Behöver du uppdatera ditt telefonnummer? Du kan enkelt göra det i ZEN.COM-appen för att hålla ditt konto säkert och se till att du aldrig missar viktiga meddelanden.
Viktigt
Av säkerhetsskäl kan du inte ändra det telefonnummer som är kopplat till ditt ZEN-konto under de första 14 dagarna efter att du skapat det. Om den perioden inte har gått ut än, försök igen senare.
Välj den sektion som gäller för dig:
Du kan ändra ditt gamla telefonnummer i ZEN.COM-appen:
- Logga in i din ZEN.COM-app och tryck på dina initialer i det övre vänstra hörnet.
- Välj ”Mina uppgifter”, tryck sedan på redigeringsikonen bredvid ditt telefonnummer och följ instruktionerna.
- Klart. Ditt telefonnummer är nu uppdaterat.
Om du inte har tillgång till ditt konto, eller om du har ett företagskonto, oroa dig inte. Vårt supportteam kan hjälpa dig att uppdatera ditt nummer på ett säkert sätt. Att uppdatera ditt telefonnummer på detta sätt kräver identitetsverifiering, vilket kan ta några arbetsdagar och hjälper till att säkra ditt konto.
Du kan kontakta ZEN Kundsupport:
- På hello@zen.com från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.
- Via chatt i appen. Be om att få ändra ditt telefonnummer till ett nytt.
I ditt meddelande, kom ihåg att inkludera ditt gamla telefonnummer som är kopplat till ditt konto, samt ditt nya telefonnummer med landskod (företrädd av ett “+”-tecken).
Här är exempel på landskoder:
- 🇩🇪 Tyskland: +49
- 🇬🇧 Storbritannien: +44
- 🇵🇱 Polen: +48
- 🇺🇦 Ukraina: +380
- 🇷🇴 Rumänien: +40
- 🇹🇷 Turkiet: +90