Olika typer av transaktioner i ZEN.COM har sina egna gränser. Dessa gränser hjälper till att skydda ditt konto och säkerställa att dina transaktioner fungerar smidigt. Du hittar alla aktuella gränsvärden nedan.
Dessa gränser gäller för alla ZEN-konton.
Välj en transaktionstyp för att se detaljerade gränser:
Om du öppnade ditt ZEN-konto med ett ukrainskt pass eller ID-kort gäller specifika gränser.
Dessa gränser är fasta och kan inte höjas.
Transaktionstyp |
Maxgränser (kan inte ändras) |
|---|---|
Påfyllnad |
3 000 € per dag, 7 500 € per vecka* |
Inkommande banköverföringar / ZEN Buddies |
10 000 € per dag, 30 000 € per vecka |
Utgående banköverföringar / ZEN Buddies |
6 000 € per dag, 20 000 € per vecka |
Utgående kortöverföringar |
3 000 € per dag, 7 500 € per vecka |
Utgående PrivatMoney-överföringar |
500 € per överföring, 2 000 € per dag, 5 000 € per vecka, 9 000 € per månad |
Utgående kryptovalutaöverföringar |
3 000 € per dag, 7 500 € per vecka |
Korttransaktioner (inklusive uttag från bankomat) |
2 000 € per dag, 5 000 € per vecka |
* Detta är standardgränser för påfyllning. De kan vara lägre beroende på hur och hur länge du använder ZEN-tjänster. Om din påfyllning avvisades, försök igen med ett mindre belopp eller använd en vanlig banköverföring istället.
Kan jag ändra mina gränser?
De flesta transaktionsgränser i ZEN.COM är fasta och kan inte höjas eller justeras. Det enda undantaget är gränsen för korttransaktioner, som du kan hantera direkt i appen.
Om du når en gräns kan du:
- Vänta tills den återställs (se hur gränser återställs nedan)
- Dela upp transaktionen i mindre belopp
- Använda en annan betalningsmetod (till exempel banköverföring istället för kort)
Hur du kontrollerar dina gränser
För närvarande är din aktuella användning och återstående gränser inte synliga i appen. För att uppskatta hur mycket du fortfarande kan använda:
- Kontrollera dina senaste transaktioner i ZEN.COM-appen
- Jämför dem med gränserna som listas ovan
Hur gränser återställs
Dina gränser återställs inte vid midnatt. De uppdateras automatiskt över tid:
- Dagsgränser täcker de senaste 24 timmarna
- Veckogränser täcker de senaste 7 dagarna
Exempel: Din veckogräns är 5000 EUR, och du har gjort följande transaktioner:
19.07, 14:00: 2000 EUR
20.07: inga transaktioner
21.07: inga transaktioner
22.07: inga transaktioner
23.07, 15:30: 2000 EUR
24.07: inga transaktioner
25.07: inga transaktioner
Din återstående gräns den 25.07 är 1000 EUR. Den 26.07, kl 14:00, faller transaktionen på 2000 EUR från 19.07 bort, vilket frigör det beloppet, så din tillgängliga gräns blir 3000 EUR.
Ytterligare information
Vissa transaktioner kan senare nekas av handlaren.
Även om betalningen återförs kan den ändå räknas mot din transaktionsgräns.