Vanligtvis går det snabbt att logga in i ZEN.COM-appen. Du anger ditt telefonnummer, får ett engångslösenord via textmeddelande (SMS) och bekräftar med din passkod.
Om SMS:et inte kommer kan du välja WhatsApp i stället. På så sätt kan du logga in utan att behöva vänta eller försöka flera gånger.
För att få ditt engångslösenord via WhatsApp måste telefonnumret som är kopplat till ditt ZEN-konto vara registrerat på WhatsApp. Du kan läsa mer om hur du registrerar ditt nummer på WhatsApp på deras webbplats (extern länk).
Så får du ett engångslösenord från ZEN via WhatsApp
- Öppna ZEN.COM-appen och börja logga in genom att ange ditt telefonnummer.
- Vänta några sekunder på SMS:et med ditt engångslösenord.
- Tryck på "Skicka igen" och välj "WhatsApp" i listan.
- Kontrollera WhatsApp. Du får ditt engångslösenord inom några sekunder.
- Ange koden i ZEN.COM-appen för att fortsätta logga in.
Länder där inloggning via WhatsApp är tillgänglig
Du kan få ditt engångslösenord från ZEN.COM via WhatsApp i följande länder:
Argentina, Österrike, Bangladesh, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Hongkong, Ungern, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Filippinerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Ukraina
Viktigt att veta
ZEN.COM erbjuder inte kundsupport via WhatsApp. Om du behöver hjälp kan du använda kontaktalternativen nedan.
Behöver du hjälp? Vi finns alltid här för dig:
- i supportchatten i ZEN.COM-appen (öppna länken på din mobila enhet, den beräknade väntetiden visas när du ansluter till en agent). För att säkerställa att du inte missar ett svar från en supportagent kan du kontrollera att ZEN.COM-appen får skicka pushnotiser på din mobila enhet.
- i chatten i ZEN.COM Help Center. Välj knappen som visas i det nedre högra hörnet på skärmen när du besöker vårt hjälpcenter för att starta en chatt.
- via e-post hello@zen.com (vi svarar vanligtvis inom 24 timmar). När du kontaktar oss via e-post ska du skicka meddelandet från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.