Telefon numaranızı güncellemeniz mi gerekiyor? Hesabınızı güvende tutmak ve önemli bildirimleri kaçırmamak için ZEN.COM uygulamasında kolayca yapabilirsiniz.
Önemli
Güvenlik nedenleriyle, ZEN hesabınızı oluşturduktan sonraki ilk 14 gün içinde hesabınıza bağlı telefon numarasını değiştiremezsiniz. Bu süre henüz dolmadıysa, lütfen daha sonra tekrar deneyin.
Size uygun bölümü seçin:
Eski telefon numaranızı ZEN.COM uygulamasında değiştirebilirsiniz:
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve sol üst köşedeki baş harflerinize dokunun.
- “Bilgilerim” seçeneğini seçin, ardından telefon numaranızın yanındaki düzenleme simgesine dokunun ve talimatları izleyin.
- Hepsi bu kadar. Telefon numaranız artık güncellendi.
Hesabınıza erişiminiz yoksa veya İşletme hesabınız varsa endişelenmeyin. Destek ekibimiz numaranızı güvenli bir şekilde güncellemenize yardımcı olabilir. Telefon numaranızı bu şekilde güncellemek kimlik doğrulaması gerektirir, bu işlem birkaç iş günü sürebilir ve hesabınızı güvende tutmaya yardımcı olur.
ZEN Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz:
- hello@zen.com adresinden, ZEN hesabınıza bağlı e-posta adresiyle.
- Uygulama içi sohbet yoluyla. Telefon numaranızı yeni bir numarayla değiştirmek istediğinizi belirtin.
Mesajınızda, hesabınıza bağlı eski telefon numaranızı ve yeni telefon numaranızı ülke kodu ile birlikte (başında “+” işareti olacak şekilde) eklemeyi unutmayın.
İşte örnek ülke kodları:
- 🇩🇪 Almanya: +49
- 🇬🇧 Birleşik Krallık: +44
- 🇵🇱 Polonya: +48
- 🇺🇦 Ukrayna: +380
- 🇷🇴 Romanya: +40
- 🇹🇷 Türkiye: +90