Якщо вашу заявку на обліковий запис ZEN Business відхилено, це означає, що ми не можемо відкрити обліковий запис для вашої компанії на основі поданої заявки.
Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням рішення. Ви також можете перевірити статус заявки на порталі MY.ZEN.COM.
Чому мою заявку відхилено?
Є різні причини, через які заявку на обліковий запис ZEN Business може бути відхилено. Серед них можуть бути відсутність інформації, проблеми з перевіркою або невідповідність вашої компанії нашим вимогам.
Якщо ми можемо повідомити конкретну причину відхилення, ви знайдете її в надісланому вам електронному листі.
У деяких випадках ми не можемо розкрити точну причину нашого рішення через вимоги безпеки, нормативні вимоги або вимоги внутрішньої політики.
Чи можу я повторно подати заявку на обліковий запис ZEN Business?
Це залежить від причини відхилення вашої заявки.
Ви можете подати нову заявку, якщо проблему можна вирішити. Наприклад:
- Відсутня інформація або документи: Ви не надали запитану інформацію до встановленого терміну або відмовилися її надати. Ви можете подати заявку повторно, щойно матимете необхідні документи.
- Неправильні дані в заявці: Ваша заявка містила неправильну інформацію або її потрібно подати повторно. Ви можете заповнити нову заявку з правильними даними.
- Неактивний бізнес: Вашу компанію було призупинено, ліквідовано або вона іншим чином була неактивною. Ви можете подати заявку, використовуючи зареєстрований активний бізнес.
- Заявку відкликано: Раніше ви попросили нас закрити вашу заявку. Ви можете подати нову, якщо вирішите відкрити обліковий запис ZEN Business.
Якщо вашу заявку відхилено через наявний обліковий запис ZEN Business або іншу незавершену заявку для тієї самої компанії, вам не потрібно подавати заявку повторно. Відхилення не вплине на ваш наявний обліковий запис або незавершену заявку.
З інших причин відхилення подання нової заявки може бути неможливим. Перевірте електронний лист про відхилення, щоб дізнатися, чи можете ви подати заявку повторно.
Чи можу я оскаржити відхилення?
Ні. Рішення щодо заявок на обліковий запис ZEN Business є остаточними, і процедури оскарження не передбачено.
Звернення до служби підтримки ZEN.COM не змінить рішення.
Якщо ви маєте право подати заявку повторно, ви можете подати нову заявку після усунення проблеми, яка спричинила попереднє відхилення.