Ако вашият акаунт в ZEN е бил затворен, ето какво можете да направите в зависимост от ситуацията.
Изберете опцията, която се отнася за вас:
Можете да кандидатствате за нов акаунт в ZEN след като предишният ви акаунт бъде напълно затворен. Има едномесечен срок за уведомление, който се брои от края на месеца, в който подадете заявката.
Ако промените решението си през това време, влезте в акаунта си и отменете заявката за затваряне в настройките на приложението. След като акаунтът бъде затворен, той не може да бъде отворен отново.
Ако сте получили имейл със заглавие „Трябва да затворим вашия акаунт“, това означава, че вашият акаунт е бил затворен след стандартна проверка съгласно Условията на ZEN.
В този случай затварянето е постоянно. В момента няма процес за повторно отваряне на същия акаунт или за създаване на нов с използване на същите лични данни (включително телефонен номер или имейл адрес).
Разбираме, че това може да е разочароващо. Можете да следите тази статия за бъдещи актуализации относно възможностите за повторно отваряне.