Ако сте поискали възстановяване на разходи за ремонт, можете по всяко време да проверите как напредва вашето искане. Това отнема само миг в приложението ZEN.COM.
Преди да започнем
За да подадете искане по Разширена гаранция, трябва да изпълнявате следните условия:
- Вашият продукт е регистриран в приложението ZEN.COM в рамките на 90 дни от датата на покупка и не е бил изтрит след като е бил приет от нашия екип. Научете как да регистрирате продукт в приложението ZEN.COM тук.
- Периодът на ZEN Разширена гаранция вече е започнал. Ако продуктът ви все още е покрит от гаранцията на производителя, трябва да се свържете с производителя или продавача за възможности за сервиз.
- Периодът на ZEN Разширена гаранция все още не е изтекъл. Ако Разширената гаранция е изтекла, вече няма да имате право на възстановяване на разходи за ремонт.
- Не сте достигнали годишните лимити за възстановяване по вашия абонаментен план ZEN. Лимитите се нулират в началото на всяка календарна година и в приложението ZEN.COM ще видите дали са достигнати.
Как да проверите статуса на вашето искане (за покупки след 1.01.2025)
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
- Докоснете „Разширена гаранция“.
- От списъка изберете продукта, за който сте подали искане.
- Ако вече сте подали искане за възстановяване на разходи за ремонт, текущият му статус ще бъде показан в детайлите на продукта.
Вижте също: Как да подадете искане по Разширена гаранция