Трябва да актуализирате телефонния си номер? Можете лесно да го направите в приложението ZEN.COM, за да запазите сигурността на акаунта си и да не пропускате важни уведомления.
Важно
Поради съображения за сигурност, не можете да променяте телефонния номер, свързан с вашия ZEN акаунт, през първите 14 дни след създаването му. Ако този период още не е изтекъл, опитайте по-късно.
Изберете секцията, която се отнася за вас:
Можете да смените стария си телефонен номер в приложението ZEN.COM:
- Влезте в приложението ZEN.COM и докоснете инициалите си в горния ляв ъгъл.
- Изберете „Моите данни“, след това докоснете иконата за редактиране до телефонния си номер и следвайте инструкциите.
- Готово. Телефонният ви номер вече е актуализиран.
Ако нямате достъп до акаунта си или имате бизнес акаунт, не се притеснявайте. Нашият екип за поддръжка може да помогне за безопасното актуализиране на номера ви. Актуализирането на телефонния номер по този начин изисква проверка на самоличността, което може да отнеме няколко работни дни и помага за защитата на акаунта ви.
Можете да се свържете с клиентската поддръжка на ZEN:
- на hello@zen.com от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.
- чрез чат в приложението. Помолете да смените телефонния си номер с нов.
В съобщението си не забравяйте да включите стария телефонен номер, свързан с акаунта ви, и новия телефонен номер, заедно с кода на държавата (предшестван от знак „+“).
Ето примерни кодове на държави:
- 🇩🇪 Германия: +49
- 🇬🇧 Великобритания: +44
- 🇵🇱 Полша: +48
- 🇺🇦 Украйна: +380
- 🇷🇴 Румъния: +40
- 🇹🇷 Турция: +90