Трябва да актуализирате телефонния си номер? Можете лесно да го направите в приложението ZEN.COM, за да запазите акаунта си сигурен и да не пропускате важни известия.
Важно
Поради съображения за сигурност не можете да променяте телефонния номер, свързан с вашия ZEN акаунт, през първите 14 дни след създаването му. Ако този период все още не е изтекъл, опитайте отново по-късно.
Изберете секцията, която се отнася за вас:
Можете да смените стария си телефонен номер в приложението ZEN.COM:
- Влезте в приложението ZEN.COM и докоснете инициалите си в горния ляв ъгъл.
- Изберете „Моите данни“, след това докоснете иконата за редактиране до телефонния си номер и следвайте инструкциите.
- Готово. Телефонният ви номер вече е актуализиран.
Ако нямате достъп до акаунта си или имате бизнес акаунт, не се притеснявайте. Нашият екип за поддръжка може да помогне за безопасна смяна на номера.
Можете да се свържете с Поддръжката на клиенти на ZEN:
- На hello@zen.com от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.
- Чрез чат в приложението. Помолете да сменят телефонния ви номер с нов.
В съобщението си не забравяйте да включите стария телефонен номер, свързан с акаунта ви, и новия телефонен номер, заедно с кода на държавата (предшестван от знак „+“).
Ето примерни кодове на държави:
- 🇩🇪 Германия: +49
- 🇬🇧 Обединено кралство: +44
- 🇵🇱 Полша: +48
- 🇺🇦 Украйна: +380
- 🇷🇴 Румъния: +40
- 🇹🇷 Турция: +90