Můžete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás ZEN.COM uchovává, nebo nás požádat o jejich smazání. Zde je to, co potřebujete vědět a jak nám zaslat vaši žádost.
Proč uchováváme vaše údaje
Jako finanční instituce musíme dodržovat zákonné a regulační předpisy. To znamená, že vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v naší Zásadě ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchování.
Vaše práva
Níže je shrnutí vašich práv na ochranu údajů. Některá práva platí pouze v určitých situacích nebo jurisdikcích:
-
Právo být informován.
Můžete se zeptat, jak a proč jsou vaše osobní údaje shromažďovány a používány. -
Právo na přístup.
Můžete požádat o kopii svých osobních údajů (také známé jako žádost o přístup subjektu údajů). -
Právo na přenositelnost údajů.
Můžete nás požádat, abychom vám nebo třetí straně předali osobní informace, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu, pokud to příslušné zákony umožňují. -
Právo omezit zpracování.
Můžete nás požádat, abychom omezili způsob, jakým používáme vaše osobní údaje. Toto právo platí pouze za specifických okolností. -
Právo na opravu.
Pokud jsou vaše údaje nesprávné, neúplné nebo zastaralé, můžete nás požádat o jejich opravu. Obvykle to provedeme do jednoho měsíce, pokud tomu nebrání právní důvod, v takovém případě vám vysvětlíme proč. -
Právo vznést námitku.
V určitých případech můžete vznést námitku proti způsobu použití vašich údajů. Vždy máte absolutní právo zabránit použití vašich údajů pro přímý marketing. -
Právo na vymazání.
Můžete nás požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřeba. Toto se někdy nazývá „právo být zapomenut“. -
Práva související s automatizovaným rozhodováním.
Pokud bylo o vašem účtu rozhodnuto plně automaticky, můžete požádat o lidské přezkoumání a sdílet informace, které podporují váš případ.
Pokud již nemáme platný důvod pro zpracování vašich údajů, smažeme je. V některých případech však zákon nebo naše smluvní povinnosti vyžadují, abychom určité informace uchovali, takže úplné vymazání nemusí být možné.
Jak podat žádost o údaje
Z bezpečnostních důvodů potřebujeme vaši žádost písemně a nejprve musíme ověřit vaši totožnost. Můžete nás kontaktovat jedním z těchto způsobů:
Tradiční poštou
- Evropská unie: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Vilnius, Litva
- Spojené království: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Londýn, Anglie, WC1X 8BP
- Singapur: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Singapur 189720, Singapur
E-mailem
Kdy obdržíte odpověď
Odpovíme do 30 kalendářních dnů. Pokud je vaše žádost složitá nebo zahrnuje velké množství dat, můžeme tuto lhůtu prodloužit až o dalších 30 dnů, ale nejprve vás o tom budeme informovat. Odpovíme ve formátu, který preferujete.
Pro úplné informace si přečtěte naši Zásadu ochrany osobních údajů.