Někdy je potřeba provést dodatečnou kontrolu Stone, kterou používáte v programu peněžní odměny Reward Zone. To se obvykle stává, když transakce plně neodpovídá kategorii Stone. Zatímco ji kontrolujeme, stav se zobrazuje jako „Zpracovává se“.
Kdy může být váš Stone přezkoumán
Aplikace ZEN.COM může vyžadovat přezkoumání, pokud typ transakce neodpovídá účelu Stone.
Například Support Stone je určen pro platby na charitu nebo sbírky. Pokud se pokusíte použít ho na jiný druh nákupu, požadavek bude místo okamžitého schválení přesměrován k přezkoumání.
Tyto kontroly udržují program Reward Zone férový a zajišťují, že Stones jsou používány podle určení.
Jak dlouho přezkoumání trvá
Přezkoumání může trvat až 3 pracovní dny.
O dokončení přezkoumání budete informováni v aplikaci. Mezitím není potřeba nic dělat.
Co se stane po přezkoumání
Váš Stone může být:
-
Schválen.
Stone je použit a obdržíte s ním spojenou odměnu. -
Zamítnut.
Stone se vrátí do vaší Reward Zone, abyste ho mohli znovu použít na transakci odpovídající kategorii. Pokud byl váš požadavek na použití Stone zamítnut, přečtěte si tento článek pro více informací.