Můžete mít pouze:
- 1 aktivní osobní účet ZEN a
- 1 aktivní účet ZEN Business pro každou společnost, kterou vlastníte nebo spravujete
Toto pravidlo je popsáno v Obchodních podmínkách ZEN.COM.
Pokud vlastníte více společností, můžete mít pro každou z nich jeden samostatný účet ZEN Business.
Není možné mít:
- dva aktivní osobní účty ZEN
- dva aktivní účty ZEN Business pro stejnou společnost
To platí i v případě, že jsou účty registrovány v různých zemích. Pokud se stěhujete do jiné země, můžete aktualizovat údaje o zemi místo vytváření nového účtu. Podívejte se: Jak změnit zemi pobytu
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému stávajícímu účtu
Pokud se pokusíte zaregistrovat a zobrazí se zpráva, že účet již existuje pro vaše osobní údaje, můžete mít již účet ZEN propojený s vašimi informacemi.
Pro obnovení přístupu:
- Kontaktujte zákaznickou podporu ZEN pomocí e-mailové adresy propojené s vaším účtem ZEN.
- Pokud již k této e-mailové adrese nemáte přístup, napište nám ze své nové adresy. Ve zprávě uveďte:
- Vaše staré telefonní číslo s předvolbou země (například 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44, 🇵🇱 +48)
- Vaše nové telefonní číslo s předvolbou země
Co se stane dál
Provedeme vás ověřením identity, abychom potvrdili, že jste to skutečně vy. Jakmile bude vše ověřeno, pomůžeme vám aktualizovat přihlašovací údaje, abyste se mohli znovu přihlásit ke svému účtu.