Aktivace karty ZEN zabere jen chvíli a pomáhá chránit vaše peníze. Tato příručka vám ukáže, kdy a jak aktivovat fyzickou kartu a co očekávat u virtuálních karet.
Než začnete
Z bezpečnostních důvodů aktivujte fyzickou kartu ZEN až po jejím doručení.
Pokud by se karta před doručením dostala do nesprávných rukou, neaktivní kartu nelze použít, takže vaše prostředky zůstanou chráněné.
Virtuální karta ZEN je aktivní ihned po vytvoření. Nejsou potřeba žádné další kroky.
Aktivace fyzické karty v aplikaci
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu a klepněte na možnost „Aktivovat kartu“ pod ní.
A je to. Vaše karta je nyní plně aktivní a připravená pro jakýkoli typ transakce.
První transakce s fyzickou kartou
První transakci provedenou fyzickou kartou může být nutné potvrdit kódem PIN nebo vložením karty do platebního terminálu.
Podívejte se, jak zobrazit PIN kód karty ZEN v aplikaci.
Nevidím tlačítko „Aktivovat kartu“
Pokud pod kartou ZEN nevidíte tlačítko „Aktivovat kartu“, zkontrolujte následující:
-
Vaše karta už může být aktivní.
Po aktivaci karty tlačítko „Aktivovat kartu“ zmizí. -
Možná si prohlížíte jinou kartu.
Pokud máte více karet ZEN, ujistěte se, že jste vybrali fyzickou kartu, kterou chcete aktivovat, a ne jinou aktivní nebo virtuální kartu. -
Vaše karta může být virtuální.
Virtuální karty ZEN jsou aktivní ihned po vytvoření, takže je nemusíte aktivovat ručně.
Chcete-li ověřit, zda je vaše karta již aktivní, můžete si stáhnout potvrzení o vlastnictví karty ZEN. Potvrzení uvádí stav vaší karty.