ZEN karty
Objednávejte, používejte a spravujte své ZEN karty
55 článků
Základy karet ZEN
Co je karta ZEN PRO?
Karta ZEN PRO je platební karta, která vám poskytuje přístup k dalším výhodám při placení a nakupování, přičemž každo...
Kdy bych měl používat kartu ZEN PRO, ZEN nebo ZEN Travel?
Používejte kartu ZEN PRO po celém světě pro nákupy související s vaším podnikáním nebo profesionální činností a pro z...
Jak používat ZEN kartu
Vaše ZEN karta funguje jako standardní debetní karta. Můžete ji používat pro každodenní platby, online nákupy a výběr...
Jaké výhody získám, když používám ZEN kartu?
Používání ZEN karty vám poskytuje větší flexibilitu při platbách, nakupování nebo správě peněz. Můžete utrácet v něko...
Co je to fyzická karta?
Fyzická karta ZEN je plastová karta propojená s vaším účtem. Můžete ji používat pro každodenní platby online, na pok...
Co je to virtuální karta?
Virtuální karta ZEN je k dispozici ihned, takže můžete začít platit bez čekání na doručení fyzické karty. Můžete ji p...
Zobrazit všech 14 článků
Objednat kartu ZEN
Jak objednat fyzickou kartu ZEN
Fyzická karta ZEN vám umožňuje platit v obchodech, vybírat hotovost a používat kartu kdekoli, kde jsou akceptovány pl...
Jak objednat virtuální kartu ZEN
Virtuální karta ZEN vám umožňuje platit online i v kamenných obchodech, vybírat hotovost a používat kartu kdekoli, kd...
Kde může být doručena fyzická karta ZEN?
Fyzickou kartu ZEN si můžete objednat, pokud je vaše doručovací adresa v jedné z níže uvedených podporovaných oblastí...
Moje karta ZEN nedorazila
Čekáte na fyzickou kartu, která ještě nebyla doručena? Podívejme se krok za krokem na několik věcí a zjistíme, co můž...
Kolik aktivních ZEN karet mohu mít najednou?
Na svém ZEN účtu můžete mít současně až 10 virtuálních karet a 10 fyzických karet aktivních.Pokud jste již dosáhli to...
Mohu si stále objednat ZEN Moneyback kartu?
ZEN.COM již nevydává nové virtuální Moneyback karty pro online platby.Co to znamená pro držitele ZEN Moneyback kartyP...
Plaťte kartou ZEN
Jaké jsou poplatky za používání karty ZEN?
Používání vaší karty ZEN pro každodenní platby je zdarma. Můžete platit v obchodech nebo online bez jakýchkoli poplat...
Proč musím potvrdit některé platby kartou ZEN?
Při platbě online pomocí karty ZEN může být někdy požadováno potvrzení platby na vašem telefonu. To je součástí 3D Se...
Můj platba kartou ZEN je čekající
Vidět platbu kartou označenou jako čekající může být znepokojující, zvláště když váš zůstatek vypadá nižší, než jste ...
Částka platby kartou My ZEN Card se změnila
Někdy může obchodník aktualizovat částku platby kartou, pokud se konečná cena zboží nebo služeb změní poté, co zahájí...
Vidím dvě nebo více plateb kartou ZEN za stejný nákup
Pokud vidíte dvě nebo více plateb za jeden nákup kartou ZEN, nebo několik identických čekajících plateb kartou v apli...
Nepoznávám platbu kartou ve své historii transakcí
Vidíte platbu kartou, kterou nepoznáváte? Pomůžeme vám zabezpečit váš účet a zjistit, co se stalo.Krok 1: Zabezpečte ...
Zobrazit všech 14 článků
Spravujte kartu ZEN
Jak aktivovat svou ZEN kartu
Aktivace vaší ZEN karty zabere jen chvíli a pomáhá udržet vaše peníze v bezpečí. Tento průvodce vám ukáže, kdy a jak ...
Jak zobrazit číslo vaší ZEN karty, datum expirace a CVC
Některé ZEN karty nemají vytištěné číslo karty, datum expirace ani CVC. Toto je záměrné a neomezuje to způsob, jakým ...
Jak změnit limity karty
Limity své karty můžete kdykoli upravit v aplikaci. Pomáhá vám to mít kontrolu nad denními výdaji a výběry hotovosti,...
Jak dočasně zamknout svou ZEN kartu
Pokud máte pocit, že něco není v pořádku, nebo si jen chcete udělat rychlou bezpečnostní pauzu, můžete svou ZEN kartu...
Jak odemknout svou ZEN kartu
Pokud je vaše ZEN karta zablokovaná, neznamená to vždy, že je problém. V mnoha případech ji můžete sami odemknout v a...
Jak odstranit svou ZEN kartu
Kartu ZEN můžete v aplikaci odstranit, pokud ji již nepotřebujete nebo pokud je ztracená. Tento článek vysvětluje, ja...
Zobrazit všech 9 článků
Apple Pay
Jak přidat svou kartu do Apple Pay
Přidáním vaší ZEN karty do Apple Pay můžete rychle a bezpečně platit pomocí iPhonu nebo Apple Watch. Jakmile je nasta...
Jak platit pomocí Apple Pay
Jakmile přidáte svou ZEN kartu do aplikace Wallet na svém zařízení Apple, můžete platit pomocí Apple Pay kdekoliv, k...
Nemohu přidat svou kartu do Apple Pay
Pokud nemůžete přidat svou ZEN kartu do Apple Pay, obvykle to souvisí s nastavením zařízení, regionálními omezeními n...
Je Apple Pay bezpečné používat?
Ano. Apple Pay je navrženo tak, aby vaše platby zůstaly soukromé a chráněné. Přidává další vrstvu zabezpečení oproti ...
Google Pay
Jak přidat svou kartu do Google Pay
Přidání vaší ZEN karty do Google Pay vám umožní platit rychle a bezpečně pomocí vašeho zařízení s Androidem. Jakmile ...
Jak platit pomocí Google Pay
S kartou ZEN můžete platit pomocí Google Pay přímo z vašeho telefonu s Androidem. Jakmile je vaše karta přidána, jste...
Nemohu přidat svou kartu do Google Pay
Zobrazuje se vám chyba při pokusu přidat vaši ZEN kartu do Google Pay? Ve většině případů je to způsobeno nastavením ...
Je používání Google Pay bezpečné?
Ano. Google Pay je navržen tak, aby chránil údaje o vaší kartě a udržoval vaše platby v soukromí, takže můžete platit...
Garmin Pay
Jak přidat svou kartu ZEN do Garmin Pay
Chcete platit pomocí svého nositelného zařízení Garmin místo toho, abyste sahali do peněženky? S Garmin Pay můžete pl...
Jak platit pomocí Garmin Pay
Můžete platit pomocí Garmin Pay s podporovaným zařízením Garmin a vaší kartou ZEN. Jakmile je vaše karta přidána, můž...
Xiaomi Pay
Jak přidat svou ZEN kartu do Xiaomi Pay
Chcete platit svým Xiaomi nositelným zařízením místo toho, abyste sahali do peněženky? S Xiaomi Pay můžete platit v o...
Jak platit pomocí Xiaomi Pay
Můžete platit pomocí Xiaomi Pay s podporovaným nositelným zařízením Xiaomi a vaší kartou ZEN. Jakmile je vaše karta p...
Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte tým zákaznické podpory ZEN.COM
Získejte podporu přizpůsobenou vám