Pokud se vám něco nezdá nebo si jen chcete na chvíli zvýšit bezpečnost, můžete svou kartu ZEN dočasně uzamknout. Získáte tak okamžitou kontrolu a pomůžete ochránit své peníze, dokud nebudete připraveni kartu znovu používat.
Kdy může být uzamčení karty užitečné
Dočasné uzamčení karty je užitečné v každodenních situacích, například:
- Nemůžete kartu najít a chcete být v bezpečí, než ji vypátráte
- Všimli jste si transakce, kterou si chcete před dalším utrácením ověřit
- Cestujete a chcete na krátkou dobu omezit používání karty
- Kartu právě jednoduše nepotřebujete, ale později ji možná budete chtít použít
Uzamčení lze zrušit, takže máte vše pod kontrolou, aniž byste se zavázali k odstranění karty.
Jak dočasně uzamknout kartu ZEN v mobilní aplikaci
Chcete-li kartu uzamknout v aplikaci ZEN.COM, postupujte takto:
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte možnost „Karty“.
- Vyberte kartu a klepněte pod ní na možnost „Uzamknout“.
A je to. Všechny transakce vybrané karty budou automaticky zamítnuty, dokud její uzamčení nezrušíte.
Jak dočasně uzamknout kartu ZEN na portálu MY.ZEN.COM
Chcete-li kartu uzamknout na portálu MY.ZEN.COM, postupujte takto:
- Přihlaste se na MY.ZEN.COM a vlevo vyberte možnost „Karty“.
- Vyberte kartu, kterou chcete uzamknout.
- Pod kartou vyberte možnost „Více“ a poté pod kartou zvolte možnost „Zablokovat“.
A je to. Všechny transakce vybrané karty budou automaticky zamítnuty, dokud její uzamčení nezrušíte.
Co se stane, když je karta uzamčená
- Karta zůstane uzamčená, dokud v aplikaci nebo na MY.ZEN.COM znovu neklepnete na možnost „Odemknout“
- Pokud je karta přidána do Apple Pay nebo Google Pay, bude pozastavena i tam
- Během této doby nebude možné provádět platby kartou ani výběry
Získáte tak klidnou přestávku, aniž by to ovlivnilo váš účet nebo ostatní karty.