Aktivace vaší ZEN karty zabere jen chvíli a pomáhá udržet vaše peníze v bezpečí. Tento průvodce vám ukáže, kdy a jak aktivovat fyzickou kartu a co očekávat u virtuálních karet.
Než začnete
Ze bezpečnostních důvodů aktivujte svou fyzickou ZEN kartu až poté, co vám bude doručena.
Pokud by se karta dostala do nesprávných rukou před doručením, neaktivní karta nemůže být použita, takže vaše prostředky zůstanou chráněny.
Vaše virtuální ZEN karta je aktivní ihned po jejím vygenerování. Není třeba žádných dalších kroků.
Aktivujte fyzickou kartu v aplikaci
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a v dolním menu vyberte „Karty“.
- Vyberte kartu a klepněte na „Aktivovat kartu“ pod ní.
Tím to končí. Vaše karta je nyní plně aktivní a připravená na jakýkoli typ transakce.
První transakce s fyzickou kartou
První transakce provedená fyzickou kartou může vyžadovat potvrzení pomocí PIN kódu nebo vložením karty do platebního terminálu.
Podívejte se, jak zobrazit PIN kód své ZEN karty v aplikaci.
Nevidím tlačítko „Aktivovat kartu“
Pokud nevidíte tlačítko „Aktivovat kartu“ pod svou ZEN kartou, zkontrolujte následující:
-
Vaše karta může být již aktivní.
Po aktivaci karty tlačítko „Aktivovat kartu“ zmizí. -
Můžete se dívat na jinou kartu.
Pokud máte více ZEN karet, ujistěte se, že jste vybrali fyzickou kartu, kterou chcete aktivovat, nikoli jinou aktivní nebo virtuální kartu. -
Vaše karta může být virtuální.
Virtuální ZEN karty jsou aktivní ihned po vygenerování, takže je není třeba aktivovat ručně.
Pro kontrolu, zda je vaše karta již aktivní, si můžete stáhnout potvrzení o vlastnictví ZEN karty. Potvrzení ukazuje stav vaší karty.