Kartu ZEN můžete v aplikaci odstranit, pokud ji již nepotřebujete nebo pokud je ztracená. Tento článek vysvětluje, jak kartu smazat, co se stane po jejím odstranění a jak jsou řešeny vrácení peněz.
Před odstraněním karty
Odstranění karty je trvalé a nelze jej vrátit zpět. Jakmile odstraníte ZEN kartu:
- Digitální verze karty přidaná do Apple Pay nebo Google Pay je automaticky deaktivována.
- Všechny nové transakce s kartou jsou zamítnuty.
Upozornění: odstranění karty neblokuje vrácení peněz. Jakékoli vrácení peněz zaslané na odstraněnou kartu je stále zpracováno na váš účet.
Jak odstranit svou ZEN kartu v aplikaci
Postupujte podle těchto kroků pro smazání karty:
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a vyberte „Karty“ v dolním menu.
- Vyberte kartu a klepněte na „Odstranit kartu“ pod ní.
- Potvrďte výběrem „Ano“.
To je vše. Karta přestane okamžitě fungovat. Po několika dnech také zmizí ze seznamu vašich karet.
Dobré vědět
- Odstraněnou kartu nelze znovu aktivovat.
- Pokud kartu později budete stále potřebovat, budete si muset objednat novou.
- Vrácení peněz za předchozí transakce se zpracovávají jako obvykle, i po odstranění karty.
Viz také: Jak dočasně zablokovat svou ZEN kartu