Svůj ZEN Předplatný plán můžete spravovat kdykoli, aby vyhovoval tomu, co právě potřebujete. Ať už chcete více výhod, nebo preferujete nižší měsíční cenu, přepnutí je jednoduché. Výhody jednotlivých plánů můžete vidět zde.
Chcete-li zobrazit nebo změnit svůj aktivní plán, nebo zjistit datum další platby předplatného, klepněte na tento odkaz na zařízení s nainstalovanou aplikací ZEN.COM, nebo postupujte podle níže uvedených kroků.
Jak zkontrolovat, změnit nebo zrušit svůj plán
- Přihlaste se do své aplikace ZEN.COM a klepněte na své iniciály v levém horním rohu.
- Klepněte na „ZEN plán“. Uvidíte svůj aktivní plán a datum dalšího účtování.
- Přejeďte prstem doleva nebo doprava a prohlédněte si další dostupné plány a jejich výhody. Když najdete ten, který vyhovuje vašim potřebám, ujistěte se, že máte na svém ZEN účtu dostatek prostředků na pokrytí měsíčního poplatku za nový plán a potvrďte změnu.
Povýšení na vyšší plán
Pokud povýšíte svůj plán, nový plán se aktivuje během několika minut. Poplatek za předplatné nového plánu je účtován okamžitě při přechodu:
- z bezplatného plánu na Gold, Platinum nebo PRO,
- z plánu Gold na Platinum nebo PRO,
- z plánu Platinum na PRO,
- z plánu Smart na Enterprise (Business).
Nové výhody plánu můžete začít využívat hned po aktivaci povýšení.
Snížení na nižší plán
Pokud přepnete na nižší plán, změna vstoupí v platnost na konci vašeho aktuálního fakturačního období. Nebudete účtováni navíc a není poskytována žádná refundace za zbývající čas. Toto platí při přechodu:
- z plánu PRO na Platinum, Gold nebo Free,
- z plánu Platinum na Gold nebo Free,
- z plánu Gold na Free,
- z plánu Enterprise na Smart (Business).
Když fakturační období skončí a snížení plánu bude dokončeno, přístup k výhodám vyššího plánu skončí. To zahrnuje funkce jako ZEN PRO kartu, program zpětné odměny Reward Zone nebo 2 roky prodloužené záruky. Vaše ZEN PRO karta se pak stane standardní ZEN kartou.
Informace
Změny plánů v aplikaci ZEN.COM jsou dostupné pouze pro standardní plány ZEN:
- Osobní: Free, Gold, Platinum, PRO.
- Business: Smart, Enterprise.
Pokud máte speciální Business plán a chcete jej změnit, kontaktujte nás prostřednictvím chatu v aplikaci na svém mobilním zařízení nebo nám napište na hello@zen.com.
Viz také: