Svůj předplatný plán ZEN.COM můžete kdykoli spravovat tak, aby odpovídal vašim aktuálním potřebám. Ať už chcete více výhod, nebo dáváte přednost nižší měsíční ceně, změna je jednoduchá. Výhody jednotlivých předplatných plánů najdete zde.
Chcete-li zobrazit nebo změnit svůj aktivní předplatný plán nebo zjistit datum příští platby za předplatné, klepněte na tento odkaz na zařízení s nainstalovanou aplikací ZEN.COM, nebo postupujte podle níže uvedených kroků.
Jak zkontrolovat, změnit nebo zrušit předplatný plán ZEN.COM
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a klepněte na své iniciály v levém horním rohu.
- Klepněte na „Cenový plán“. Uvidíte svůj aktivní předplatný plán a datum příští fakturace.
- Přejetím prstem doleva nebo doprava si prohlédněte další dostupné předplatné plány a jejich výhody. Jakmile najdete plán, který odpovídá vašim potřebám, ujistěte se, že máte na účtu ZEN dostatek prostředků na pokrytí měsíčního poplatku za nový předplatný plán, a změnu potvrďte.
Přechod na vyšší předplatný plán
Pokud přejdete na vyšší plán, nový předplatný plán se aktivuje během několika minut. Poplatek za nový plán bude při přechodu zaúčtován okamžitě:
- z plánu Good na Better, Best nebo ZEN,
- z plánu Better na Best nebo ZEN,
- z plánu Best na ZEN,
- z plánu Smart (Business) na Enterprise (Business).
Výhody nového předplatného plánu můžete začít využívat, jakmile je upgrade aktivní.
Přechod na nižší předplatný plán
Pokud přejdete na nižší předplatný plán, změna nabude účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Nebude vám účtován žádný příplatek a za zbývající čas vám nebude vrácena žádná částka. To platí při přechodu:
- z plánu ZEN na Best, Better nebo Good,
- z plánu Best na Better nebo Good,
- z plánu Better na Good,
- z plánu Enterprise (Business) na Smart (Business).
Po skončení fakturačního období a dokončení přechodu na nižší plán přístup k výhodám vyššího předplatného skončí.
Informace
Změny předplatného plánu v aplikaci ZEN.COM jsou dostupné pouze pro standardní předplatné plány ZEN.COM:
- Osobní: Good, Better, Best, ZEN.
- Firemní: Smart, Enterprise.
Pokud máte speciální firemní předplatný plán ZEN a chcete ho změnit, kontaktujte nás prostřednictvím chatu v aplikaci na svém mobilním zařízení nebo nám napište e-mail na adresu hello@zen.com.
Viz také:
- Co jsou předplatné plány ZEN.COM?
- Ceník ZEN.COM pro individuální klienty
- Ceník ZEN.COM pro firemní klienty