Účet

Jak změnit telefonní číslo Potřebujete aktualizovat své telefonní číslo? Můžete to snadno udělat v aplikaci ZEN.COM, abyste udrželi svůj účet v ... Jak změnit e-mailovou adresu Důležité Z bezpečnostních důvodů nemůžete změnit e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem ZEN během prvních 14 dnů... Jak změnit jméno, datum narození nebo doklad Pokud potřebujete aktualizovat své jméno, příjmení, datum narození nebo doklad použitý k ověření identity, tým podpor... Co dělat, pokud potřebuji potvrdit své údaje? Pokud jste obdrželi oznámení, které vás žádá o potvrzení vašich údajů, váš účet potřebuje rychlou kontrolu, aby zůsta... Co dělat, když expiruje můj doklad totožnosti? Pokud jste obdrželi oznámení, že váš doklad brzy expiruje, znamená to, že je čas aktualizovat váš doklad, abyste mohl... Jak změnit zemi pobytu Pokud jste se přestěhovali do jiné země a potřebujete, aby váš účet ZEN.COM tuto změnu odrážel, můžete své údaje aktu... Zobrazit více

Nemohu se přihlásit do aplikace ZEN.COM Pokud nemáte přístup k aplikaci ZEN.COM, jste na správném místě.Vyberte svou situaci a my vám pomůžeme znovu získat p... Nemohu se přihlásit do webového portálu ZEN.COM Pokud nemůžete získat přístup ke svému účtu přes webový portál ZEN.COM dostupný na MY.ZEN.COM, jste na správném místě... Zapomněl(a) jsem přístupový kód do aplikace ZEN.COM Pokud si nemůžete vzpomenout na svůj přístupový kód, můžete jej resetovat přes MY.ZEN.COM nebo aplikaci ZEN.COM. Bude... Můj jednorázový textový (SMS) kód nepřichází Nepřichází vám textová zpráva (SMS) s kódem, když se chcete přihlásit do aplikace ZEN.COM? Zde jsou nejčastější důvod... Nepoznávám poplatek ve své historii transakcí Vidět neznámý poplatek může být matoucí. Pojďme si projít, co by to mohlo být, kde zkontrolovat podrobnosti a co děla... Nemohu stáhnout výpis z účtu Pokud je tlačítko „Vygenerovat výpis“ zašedlé, obvykle to znamená, že výpis ještě není připraven. Zde je, co zkontrol... Zobrazit více

Jak spravovat nastavení aplikace ZEN.COM Chcete, aby vaše aplikace ZEN.COM působila osobněji? Upravte si například biometrické přihlášení, přístupový kód, zvu... Jak zkontrolovat historii mých transakcí Historii transakcí na svém účtu ZEN můžete zobrazit v aplikaci ZEN.COM. Pomáhá vám vidět, co přišlo, co odešlo, a ryc... Jak povolit push notifikace z aplikace ZEN.COM Pokud neobdržíte aktualizace z aplikace ZEN.COM, zapnutí push notifikací vám pomůže být informováni o platbách, převo... Jak používat dárkové kódy od partnerů ZEN.COM Dárkové kódy od partnerů ZEN.COM vám umožňují účastnit se speciálních akcí v aplikaci, odemknout funkce nebo získat š... Jak změnit jazyk aplikace ZEN.COM Chcete používat aplikaci ZEN.COM v jazyce, ve kterém se cítíte nejlépe? Jazyk aplikace můžete změnit v nastavení apli... Jak přepínat mezi osobním a firemním účtem Pokud používáte jak osobní, tak firemné účty ZEN, můžete mezi nimi přepínat během několika klepnutí, není potřeba se ... Zobrazit více

Co jsou to předplatné plány ZEN? Předplatné plány ZEN vám umožňují vybrat si sadu funkcí, poplatků a výhod, které odpovídají způsobu, jakým používáte ... Jaký je rozdíl mezi plány Platinum a Pro? Pokud si vybíráte mezi Platinum a Pro, hlavní rozdíl je v přístupu k odměnám. Oba plány mají stejné poplatky za každo... Jak spravovat svůj ZEN Předplatný plán Svůj ZEN Předplatný plán můžete spravovat kdykoli, aby vyhovoval tomu, co právě potřebujete. Ať už chcete více výhod,... Proč byl můj ZEN předplatný plán změněn? Váš ZEN předplatný plán se může automaticky změnit v několika situacích. Obvykle se tak stane, když skončí fakturační... Jak používat promo kódy ZEN Pokud jste od některého z našich partnerů obdrželi promo kód ZEN, můžete jej uplatnit při vytváření nového osobního ú... Jak funguje bezplatná zkušební verze plánů ZEN Když si otevřete účet ZEN Personal, začínáte s bezplatnou zkušební verzí vámi vybraného Plánu. Ta vám dává prostor pr... Zobrazit více