Det er nemt at tjekke, hvor din transaktion står. Uanset om den allerede er gennemført eller stadig behandles, kan du gøre dette direkte i din ZEN.COM-app for at kende den præcise status på få sekunder. At tjekke status på din transaktion hjælper dig med at bekræfte, om en betaling er gået igennem eller stadig er på vej.
Sådan tjekker du din transaktionsstatus
- Log ind på din ZEN.COM-app og åbn din transaktionshistorik.
- Vælg den betaling, du vil gennemgå, for at udvide dens detaljer.
- Du vil se transaktionsstatus angivet mellem reference (eller handelsnavn for kortbetalinger) og datoen.
Statusser, du kan se
- Afsluttet – din betaling er færdigbehandlet.
- Afventer / Under behandling – den er stadig i gang med at blive behandlet.
- Lås din transaktion op – vi gennemfører en standard sikkerhedskontrol og kan have brug for yderligere oplysninger fra dig.
- Afvist – betalingen kunne ikke behandles.
Se også: