Det er nemt at tjekke, hvor din transaktion står. Uanset om den allerede er gennemført eller stadig behandles, kan du gøre dette direkte i din ZEN.COM-app for at kende den præcise status på få sekunder. At tjekke status på din transaktion hjælper dig med at bekræfte, om en betaling er gennemført eller stadig er på vej.
Sådan tjekker du din transaktionsstatus
- Log ind på din ZEN.COM-app, og vælg “Wallet” fra bundmenuen.
- Tryk på "Transaktionshistorik".
- Vælg den betaling, du vil gennemgå, for at se dens detaljer.
- Du vil se transaktionsstatus vist mellem referencen (eller forhandlerens navn for kortbetalinger) og datoen.
Statusser du kan se
- Fuldført – din betaling er afsluttet.
- Afventer / Under behandling – den behandles stadig.
- Lås op for din transaktion – vi gennemfører en standard sikkerhedskontrol og kan have brug for yderligere oplysninger fra dig.
- Afvist – betalingen kunne ikke behandles.
Se også: