Når din ZEN Business-konto er åbnet, modtager din virksomhed prisoplysningerne og den underskrevne kontrakt via e-mail. De sendes til den samme virksomheds-e-mailadresse, som du brugte under onboarding. Hvis du ikke kan se beskeden, skal du tjekke din indbakke og spam-mappen for beskeder fra en adresse, der slutter på @zen.com.
Hvis du stadig ikke kan finde den eller har brug for en anden kopi af dine priser eller kontrakt, kontakt Supportteamet via nedenstående muligheder. Vi hjælper dig med at få de dokumenter, du har brug for.
Har du brug for hjælp? Vi er altid her for dig:
- i ZEN.COM app support chat (åbn linket på din mobilenhed, den estimerede ventetid vises ved forbindelse til en agent). For at sikre, at du ikke går glip af et svar fra en supportagent, sørg for, at ZEN.COM-appen har tilladelse til at sende push-notifikationer på din mobilenhed.
- i ZEN.COM Hjælp Center chat. Vælg knappen, der vises i nederste højre hjørne af din skærm, når du browser i vores Hjælp Center, for at starte en chat.
- via e-mail hello@zen.com (vi svarer normalt inden for 24 timer). Når du kontakter os via e-mail, bedes du sende din besked fra den e-mailadresse, der er knyttet til din ZEN-konto.