Hvis din Business konto viser en “Special” plan i Prisplan detaljer, betyder det, at din virksomhed bruger en tilpasset prisplan. Disse planer udarbejdes individuelt baseret på din virksomhedsprofil, såsom branche, risikoniveau eller forventet omsætning.
Du vil se mærket “Special” efter du har accepteret et skræddersyet tilbud og underskrevet kontrakten. Det betyder blot, at din konto ikke bruger en af de standard ZEN Abonnementsplaner.
Hvis du ønsker at justere din nuværende Special plan eller drøfte et nyt tilbud til din virksomhed, kan vores team vejlede dig. Du vil ikke kunne ændre denne plan direkte i ZEN.COM appen.
Har du brug for hjælp? Vi er altid her for dig:
- i ZEN.COM app support chat (åbn linket på din mobilenhed, estimeret ventetid vises ved forbindelse til en agent). For at sikre, at du ikke går glip af et svar fra en supportagent, sørg for, at ZEN.COM appen har tilladelse til at sende push-notifikationer på din mobilenhed.
- i ZEN.COM Hjælp Center chat. Vælg knappen, der vises i nederste højre hjørne af din skærm, når du browser i vores Hjælp Center for at starte en chat.
- via e-mail hello@zen.com (vi svarer normalt inden for 24 timer). Når du kontakter os via e-mail, bedes du sende din besked fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din ZEN konto.
Se også: Hvad er ZEN Abonnementsplaner?