Du kan til enhver tid administrere dit ZEN.COM-abonnement, så det passer til det, du har brug for lige nu. Uanset om du ønsker flere fordele eller foretrækker en lavere månedlig pris, er det nemt at skifte. Du kan se fordelene ved hvert abonnement her.
Hvis du vil se eller ændre dit aktive abonnement eller se datoen for din næste abonnementsbetaling, skal du trykke på dette link på en enhed, hvor ZEN.COM-appen er installeret, eller følge trinnene nedenfor.
Sådan tjekker, ændrer eller opsiger du dit ZEN.COM-abonnement
- Log ind i din ZEN.COM-app, og tryk på dine initialer i øverste venstre hjørne.
- Tryk på “Prisplan”. Du kan se dit aktive abonnement og den næste betalingsdato.
- Stryg til venstre eller højre for at gennemse andre tilgængelige abonnementer og deres fordele. Når du finder det abonnement, der passer til dine behov, skal du sørge for, at du har tilstrækkelige midler på din ZEN-konto til at dække det månedlige gebyr for det nye abonnement, og bekræfte ændringen.
Opgrader til et dyrere abonnement
Hvis du opgraderer, aktiveres dit nye abonnement inden for få minutter. Gebyret for det nye abonnement opkræves med det samme, når du skifter:
- fra Good-abonnementet til Better, Best eller ZEN,
- fra Better-abonnementet til Best eller ZEN,
- fra Best-abonnementet til ZEN,
- fra Smart-abonnementet (Business) til Enterprise (Business).
Du kan begynde at bruge fordelene ved det nye abonnement, så snart opgraderingen er aktiv.
Skift til et billigere abonnement
Hvis du skifter til et billigere abonnement, træder ændringen i kraft ved udgangen af din nuværende betalingsperiode. Du bliver ikke opkrævet ekstra, og du får ikke refunderet den resterende tid. Dette gælder, når du skifter:
- fra ZEN-abonnementet til Best, Better eller Good,
- fra Best-abonnementet til Better eller Good,
- fra Better-abonnementet til Good,
- fra Enterprise-abonnementet (Business) til Smart (Business).
Når betalingsperioden slutter, og skiftet til det billigere abonnement er gennemført, ophører adgangen til fordelene ved det dyrere abonnement.
Oplysninger
Ændringer af abonnementer i ZEN.COM-appen er kun tilgængelige for standardabonnementer hos ZEN.COM:
- Privat: Good, Better, Best, ZEN.
- Erhverv: Smart, Enterprise.
Hvis du har et særligt ZEN Business-abonnement og ønsker at ændre det, kan du kontakte os via chatten i appen på din mobilenhed eller sende en e-mail til hello@zen.com.
Se også: