Hvis en refusion sendes til et blokeret eller slettet ZEN-kort, vil pengene stadig nå din ZEN-konto. Dit korts status påvirker ikke refusionen.
Hvad sker der med refusionen
Refusioner for tidligere kortbetalinger behandles som normalt, selvom det kort, der blev brugt til købet, ikke længere er aktivt.
Du mister ikke pengene, fordi kortet blev blokeret eller fjernet.
Hvis forhandleren beder om kortoplysninger
Nogle forhandlere beder om et kortnummer for at behandle en refusion. Hvis dette sker:
- Lad forhandleren vide, at det oprindelige kort, der blev brugt til betalingen, ikke længere er aktivt
- Giv i stedet oplysninger om et andet aktivt ZEN-kort