Min ZEN-korts betalingsbeløb er ændret

Nogle gange kan en forhandler opdatere beløbet for en kortbetaling, hvis den endelige pris på varer eller tjenester ændres efter, at du har påbegyndt betalingen.

For eksempel kan dette ske, når:

  • du tilføjer et drikkepenge i en madleveringsapp
  • en ændring i din rute påvirker prisen på en taxatur
  • den endelige pris på et produkt eller en tjeneste ændres, inden betalingen er gennemført

Hvornår kan et betalingsbeløb ændre sig?

Opdateringer af betalingsbeløb er almindelige for tjenester, hvor den endelige pris kan afhænge af, hvor meget af produktet eller tjenesten du bruger. Dette kan omfatte:

  • tankstationer
  • madleveringsapps
  • samkørselsapps
  • hoteller
  • biludlejning

Hvad hvis jeg er uenig i det opdaterede beløb?

Kontakt forhandleren først, hvis du ikke genkender eller er enig i det opdaterede beløb.

Hvis du ikke kan løse problemet med forhandleren, kan du indsende en Chargeback-anmodning for at bestride betalingen og forsøge at få pengene tilbage.

Lær mere om at bestride ZEN-kortbetalinger her.

Var denne artikel en hjælp?