Du kan hæve kontanter med dit ZEN-kort ved hæveautomater og i nogle fysiske butikker. Måden, du hæver på, og hvor du gør det, kan påvirke de gebyrer, du betaler. Denne vejledning hjælper dig med at vælge den bedste mulighed, så du kan beholde flere af dine penge.
Vælg det rigtige kort til kontanthævninger
Hvis du planlægger at hæve kontanter, anbefaler vi at bruge et ZEN Travel Card i stedet for et ZEN PRO Card.
ZEN Travel Cards er designet til at hjælpe dig med at hæve kontanter som en lokal. I mange lande betyder det lavere eller ingen ekstra gebyrer ved hæveautomater sammenlignet med andre kort.
Måder at hæve kontanter på
Du har to muligheder:
-
Hæv kontanter fra en hæveautomat
Lær, hvordan du hæver kontanter fra en hæveautomat her. -
Hæv kontanter i en butik
Nogle butikker tilbyder kontanthævning ved salgsstedet. Det giver dig mulighed for at modtage kontanter som en del af et kortkøb.
Lær, hvordan det fungerer her.
Anbefalede hæveautomat-netværk efter land
Baseret på feedback fra kunder har vi listet hæveautomat-netværk, der normalt er et bedre valg, og dem, der kan opkræve højere gebyrer. Dette kan hjælpe, når du rejser eller hæver kontanter i dit hjemland.
Bemærk venligst
- Foretrukne hæveautomat-netværk betyder ikke nul gebyrer. De opkræver normalt lavere gebyrer end netværkene, der er listet som "at undgå".
-
Hvis en hæveautomat spørger, om du vil opkræves i din kortvaluta, skal du altid afvise konverteringen og vælge lokal valuta i stedet.
For eksempel vælg PLN i Polen eller EUR i Tyskland. Dette hjælper dig med at undgå ugunstige valutakurser. - Hæveautomaten skal informere dig om eventuelle egne gebyrer, inden du bekræfter hævningen.
Hvis der ikke blev vist noget gebyr, men det opkrævede beløb er højere end de kontanter, du modtog, kontakt venligst vores supportteam, så transaktionen kan blive gennemgået.
Belgien
Netværk, der skal undgås: Euronet
Tyskland
Foretrukne hæveautomat-netværk: ING, Deutsche Bank, Commerzbank, Volksbank (eksklusive Sparkasse)
Netværk, der skal undgås: Sparkasse, ICCASH
Tjekkiet
Foretrukne hæveautomat-netværk: ČSOB, Komerční banka (KB)
Netværk, der skal undgås: Česká spořitelna, a.s.
Spanien
Foretrukne hæveautomat-netværk: ABANCA, ING, Ibercaja, Unicaja
Frankrig
Foretrukne hæveautomat-netværk: BNP Paribas, Société Générale
Storbritannien
Foretrukne hæveautomat-netværk: RBS, HSBC, Barclays, Cardtronics UK
Grækenland
Netværk, der skal undgås: Eurobank
Ungarn
Netværk, der skal undgås: OTP Bank
Irland
Foretrukne hæveautomat-netværk: AIB
Italien
Netværk, der skal undgås: Euronet
Litauen
Foretrukne hæveautomat-netværk: Swedbank ATM
Nederlandene
Foretrukne hæveautomat-netværk: Geldmaat
Norge
Foretrukne hæveautomat-netværk: Nordea Bank
Polen
Foretrukne hæveautomat-netværk: Bank Pekao S.A. (kun bankens hæveautomater)
Slovakiet
Netværk, der skal undgås: Tatra banka