Du kan hæve kontanter med dit ZEN-kort i hæveautomater og i nogle fysiske butikker. Måden, du hæver på, og hvor du gør det, kan påvirke de gebyrer, du betaler. Denne guide hjælper dig med at vælge den bedste løsning, så du kan beholde flere af dine penge.
Vælg det rigtige kort til kontanthævninger
Hvis du planlægger at hæve kontanter, anbefaler vi, at du bruger et Be Local-kort i stedet for et ZEN-kort.
Be Local-kort er designet til at hjælpe dig med at hæve kontanter som en lokal. I mange lande betyder det lavere eller ingen ekstra hæveautomatgebyrer sammenlignet med andre kort.
Måder at hæve kontanter på
Du har to muligheder:
-
Hæv kontanter i en hæveautomat
Læs her, hvordan du hæver kontanter i en hæveautomat. -
Hæv kontanter i en butik
Nogle butikker tilbyder kontanthævning ved betalingsterminalen. Det giver dig mulighed for at modtage kontanter som en del af et kortkøb.
Læs her, hvordan det fungerer.
Anbefalede hæveautomatnetværk efter land
Baseret på tilbagemeldinger fra kunder har vi opstillet en liste over hæveautomatnetværk, der som regel er et bedre valg, samt netværk, der kan opkræve højere gebyrer. Det kan være en hjælp, når du rejser eller hæver kontanter i dit hjemland.
Bemærk
- Foretrukne hæveautomatnetværk betyder ikke gebyrfrihed. De opkræver som regel lavere gebyrer end de netværk, der er angivet som “bør undgås”.
-
Hvis en hæveautomat spørger, om du vil opkræves i dit korts valuta, skal du altid afvise omregningen og i stedet vælge den lokale valuta.
Vælg for eksempel PLN i Polen eller EUR i Tyskland. Det hjælper dig med at undgå ugunstige vekselkurser. - Hæveautomaten skal oplyse dig om eventuelle egne gebyrer, før du bekræfter hævningen.
Hvis der ikke blev vist noget gebyr, men det hævede beløb er højere end de kontanter, du modtog, skal du kontakte vores supportteam, så transaktionen kan blive gennemgået.
Belgien
Netværk, der bør undgås: Euronet
Tyskland
Foretrukne hæveautomatnetværk: ING, Deutsche Bank, Commerzbank, Volksbank (undtagen Sparkasse)
Netværk, der bør undgås: Sparkasse, ICCASH
Tjekkiet
Foretrukne hæveautomatnetværk: ČSOB, Komerční banka (KB)
Netværk, der bør undgås: Česká spořitelna, a.s.
Spanien
Foretrukne hæveautomatnetværk: ABANCA, ING, Ibercaja, Unicaja
Frankrig
Foretrukne hæveautomatnetværk: BNP Paribas, Société Générale
Storbritannien
Foretrukne hæveautomatnetværk: RBS, HSBC, Barclays, Cardtronics UK
Grækenland
Netværk, der bør undgås: Eurobank
Ungarn
Netværk, der bør undgås: OTP Bank
Irland
Foretrukne hæveautomatnetværk: AIB
Italien
Netværk, der bør undgås: Euronet
Litauen
Foretrukne hæveautomatnetværk: Swedbank ATM
Nederlandene
Foretrukne hæveautomatnetværk: Geldmaat
Norge
Foretrukne hæveautomatnetværk: Nordea Bank
Polen
Foretrukne hæveautomatnetværk: Bank Pekao S.A. (kun bankernes hæveautomater)
Slovakiet
Netværk, der bør undgås: Tatra banka