Bemærk venligst: denne artikel beskriver 1 års udvidet garanti, som er tilgængelig med standard ZEN-kort. Hvis du bruger et ZEN Pro-kort med 2 års udvidet garanti, åbn denne artikel.
For at gøre krav på din 1 års udvidede garanti afhænger det af, hvornår du købte produktet. Vælg den mulighed, der matcher din købsdato.
For produkter købt før 1.01.2025 håndteres krav direkte af AXA.
Hvis du er usikker på, hvor du skal starte, er nummeret, du har brug for, allerede i din ZEN.COM-app.
Sådan finder du AXA’s kontaktnummer
Hvis du læser dette på en enhed med ZEN.COM-appen installeret, tryk på dette link for at gå direkte til skærmen for udvidet garanti, eller følg disse trin:
- Log ind på din ZEN.COM-app og vælg “Zenefits” fra bundmenuen.
-
Tryk på “Udvidet garanti”.
-
Tryk på “i”-ikonet i øverste højre hjørne.
-
Scroll helt ned og vælg “Krav til AXA”.
Du vil se forsikringsselskabets kontaktnummer for dit land.
Hav disse oplysninger klar, når du kontakter AXA:
- Individuel kunde: de første 8 cifre af dit ZEN-kort og navnet på dit abonnementsplan. Denne artikel forklarer, hvordan du tjekker din aktuelt aktive ZEN-plan.
- Erhvervskunde: de første 8 cifre af dit kortnummer.