Wenn du die ZEN.COM-App gerade nicht verwenden kannst, kannst du trotzdem auf ein bereits eröffnetes ZEN Einzelkonto über das ZEN Webportal zugreifen. Das ist hilfreich, wenn sich die App nicht öffnet, du eine Fehlermeldung siehst oder du dich auf einem Gerät befindest, auf dem die App nicht verfügbar ist.
Du kannst im Webportal kein neues ZEN Einzelkonto eröffnen. Um ZEN-Kunde zu werden, musst du zunächst dein Konto in der ZEN.COM-App eröffnen.
Die Anmeldung im Webportal ist einfach: Gib deine Telefonnummer ein, bestätige den per SMS gesendeten Code und verwende denselben Passcode wie in der App. Wenn du Probleme beim Anmelden hast, siehe:
Was du im ZEN Webportal für Einzelkunden tun kannst
Im Webportal hast du schnellen Zugriff auf alle wichtigen Infos – auch ohne Smartphone behältst du die volle Kontrolle:
- Anzeigen deiner Konten und Währungen
- Überprüfen deines Transaktionsverlaufs
- Herunterladen von Kontoauszügen und Zahlungsbestätigungen
- Anzeigen von Kartendetails
- Verwalten von Karten (sperren, entsperren, löschen, Limits ändern)
- Währungen tauschen
Wenn du ein Geschäftskonto verwendest, ist die Liste der verfügbaren Funktionen anders. Siehe: Wie man das ZEN Webportal zur Verwaltung von Geschäftskonten nutzt
Was du im ZEN Webportal für Einzelkunden nicht tun kannst
Einige Funktionen sind nur in der ZEN.COM-App verfügbar:
- Eröffnung eines neuen ZEN Einzelkontos
- Bestellen neuer Karten
- Durchführen von Überweisungen
- Verwendung oder Verwaltung von Zenefits
- Ändern deiner Kontodaten