Verschiedene Arten von Transaktionen bei ZEN.COM haben jeweils eigene Limits. Diese Limits helfen, Ihr Konto zu schützen und sorgen dafür, dass Ihre Transaktionen reibungslos ablaufen. Unten finden Sie alle aktuellen Limitwerte.
Diese Limits gelten für alle ZEN-Konten.
Wählen Sie einen Transaktionstyp, um detaillierte Limits zu sehen:
Wenn Sie Ihr ZEN-Konto mit einem ukrainischen Reisepass oder Personalausweis eröffnet haben, gelten spezielle Limits.
Diese Limits sind fest und können nicht erhöht werden.
Transaktionstyp |
Maximale Limits (können nicht geändert werden) |
|---|---|
Aufladung |
3.000 € pro Tag, 7.500 € pro Woche* |
Eingehende Banküberweisungen / ZEN Buddies |
10.000 € pro Tag, 30.000 € pro Woche |
Ausgehende Banküberweisungen / ZEN Buddies |
6.000 € pro Tag, 20.000 € pro Woche |
Ausgehende Kartenüberweisungen |
3.000 € pro Tag, 7.500 € pro Woche |
Ausgehende PrivatMoney-Überweisungen |
500 € pro Überweisung, 2.000 € pro Tag, 5.000 € pro Woche, 9.000 € pro Monat |
Ausgehende Krypto-Überweisungen |
3.000 € pro Tag, 7.500 € pro Woche |
Kartentransaktionen (einschließlich Geldautomatenabhebungen) |
2.000 € pro Tag, 5.000 € pro Woche |
* Dies sind Standard-Aufladelimits. Sie können niedriger sein, abhängig davon, wie und wie lange Sie die ZEN-Dienste nutzen. Wenn Ihre Aufladung abgelehnt wurde, versuchen Sie es erneut mit einem kleineren Betrag oder verwenden Sie stattdessen eine Standard-Banküberweisung.
Kann ich meine Limits ändern?
Die meisten Transaktionslimits bei ZEN.COM sind fest und können nicht erhöht oder angepasst werden. Die einzige Ausnahme ist das Karten-Transaktionslimit, das Sie direkt in der App verwalten können.
Wenn Sie ein Limit erreichen, können Sie:
- Warten, bis es sich erneuert (siehe unten, wie Limits erneuert werden)
- Die Transaktion in kleinere Beträge aufteilen
- Eine andere Zahlungsmethode verwenden (z. B. Banküberweisung statt Karte)
Wie kann ich meine Limits überprüfen?
Derzeit sind Ihre aktuelle Nutzung und verbleibende Limits in der App nicht sichtbar. Um abzuschätzen, wie viel Sie noch verwenden können:
- Überprüfen Sie Ihre letzten Transaktionen in der ZEN.COM-App
- Vergleichen Sie diese mit den oben aufgeführten Limits
Wie sich Limits erneuern
Ihre Limits setzen sich nicht um Mitternacht zurück. Sie erneuern sich automatisch im Laufe der Zeit:
- Tageslimits beziehen sich auf die letzten 24 Stunden
- Wochenlimits beziehen sich auf die letzten 7 Tage
Beispiel: Ihr Wochenlimit beträgt 5000 EUR, und Sie haben folgende Transaktionen getätigt:
19.07, 14:00 Uhr: 2000 EUR
20.07: keine Transaktionen
21.07: keine Transaktionen
22.07: keine Transaktionen
23.07, 15:30 Uhr: 2000 EUR
24.07: keine Transaktionen
25.07: keine Transaktionen
Ihr verbleibendes Limit am 25.07 beträgt 1000 EUR. Am 26.07, 14:00 Uhr, fällt die 2000 EUR Transaktion vom 19.07 heraus, wodurch dieser Betrag wieder verfügbar wird und Ihr verfügbares Limit auf 3000 EUR steigt.
Zusätzliche Informationen
Einige Transaktionen können später vom Händler abgelehnt werden.
Auch wenn die Zahlung rückgängig gemacht wird, kann sie dennoch auf Ihr Transaktionslimit angerechnet werden.