Sie können eine ZEN-Karte in der App entfernen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen oder wenn sie verloren gegangen ist. In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie eine Karte löschen, was nach dem Entfernen geschieht und wie Rückerstattungen gehandhabt werden.
Bevor Sie Ihre Karte entfernen
Das Entfernen einer Karte ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sobald Sie eine ZEN-Karte entfernen:
- Wird die digitale Version der Karte, die zu Apple Pay oder Google Pay hinzugefügt wurde, automatisch deaktiviert.
- Werden alle neuen Transaktionen mit der Karte abgelehnt.
Bitte beachten Sie: Das Entfernen einer Karte verhindert keine Rückerstattungen. Rückerstattungen, die an eine entfernte Karte gesendet werden, werden weiterhin Ihrem Konto gutgeschrieben.
So entfernen Sie Ihre ZEN-Karte in der App
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Karte zu löschen:
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Karten“ aus.
- Wählen Sie die Karte aus und tippen Sie darunter auf „Karte entfernen“.
- Bestätigen Sie, indem Sie „Ja“ auswählen.
Das war’s. Die Karte funktioniert sofort nicht mehr. Nach einigen Tagen wird sie auch aus Ihrer Kartenliste entfernt.
Gut zu wissen
- Sie können eine entfernte Karte nicht wieder aktivieren.
- Wenn Sie die Karte später weiterhin benötigen, müssen Sie eine neue bestellen.
- Rückerstattungen für frühere Transaktionen werden auch nach dem Entfernen wie gewohnt bearbeitet.
Siehe auch: So sperren Sie Ihre ZEN-Karte vorübergehend