Du kannst mit deiner ZEN Karte an den meisten Geldautomaten weltweit Bargeld abheben. Dieser Artikel zeigt dir, wo das möglich ist, wie du Schritt für Schritt vorgehst und welche Gebühren anfallen können – damit du genau weißt, was dich erwartet, bevor du die Karte einführst.
Wo kann ich Bargeld abheben?
Du kannst an jedem Geldautomaten Bargeld abheben, der Zahlungskarten unterstützt. Achte auf die Kartenlogos am Geldautomaten.
Bargeldabhebungen sind in allen Ländern verfügbar, in denen ZEN Karten funktionieren.
Für alltägliche Abhebungen empfehlen wir, eine ZEN Travel Karte anstelle der ZEN PRO Karte zu verwenden. Travel Karten sind dafür konzipiert, dass du wie ein Einheimischer Bargeld abheben kannst.
Wie man Bargeld am Geldautomaten abhebt
Bevor du beginnst, stelle sicher, dass:
- Du genügend Guthaben auf deinem ZEN Konto hast.
- Die Abhebelimits für Geldautomaten sind für deine Karte korrekt eingestellt.
Wie du Kartenlimits änderst, erfährst du unter Wie man Kartenlimits ändert
Folge diesen Schritten am Geldautomaten:
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Finde einen Geldautomaten.
Wenn der Geldautomat kontaktlose Abhebungen unterstützt, kannst du eine virtuelle Karte verwenden, die du zu deiner Handy-Wallet hinzugefügt hast.
Beachte, dass nicht alle Geldautomaten ein kontaktloses Lesegerät haben. In diesen Fällen brauchst du eine physische Karte. -
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm des Geldautomaten.
- Wenn du eine neue physische ZEN PRO Karte verwendest, steck die Karte in den Geldautomaten – statt kontaktlos zu bezahlen.
Du kannst zwischen „ZEN PRO“ und deinen konfigurierten Travel ATM-Profilen (z. B. „IT TRAVEL ATM“, „PL TRAVEL ATM“ usw.) wählen. Für Bargeldabhebungen wähle immer eines der Travel ATM-Profile, das zu dem Land passt, in dem du dich gerade befindest. Dies hilft dir, Bargeld abzuheben, als würdest du eine lokale Karte verwenden.
- Wenn du eine neue physische ZEN PRO Karte verwendest, steck die Karte in den Geldautomaten – statt kontaktlos zu bezahlen.
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Überprüfe vor der Bestätigung der Abhebung auf zusätzliche Gebühren.
Einige Geldautomaten erheben zusätzliche Gebühren, wie zum Beispiel:- Geldautomatenzuschläge
- Dynamic Currency Conversion (DCC)
Wenn der Geldautomat fragt, ob du in der Währung deiner Karte belastet werden möchtest, lehne die Umrechnung immer ab und wähle stattdessen die Landeswährung.
Wähle z. B. PLN in Polen oder EUR in Deutschland. So vermeidest du ungünstige Wechselkurse.
Gebühren für Geldautomatenabhebungen
ZEN.COM kann je nach deinem Tarif eine Gebühr für Geldautomatenabhebungen erheben. Jede ZEN-Gebühr wird immer als separater Eintrag in deinem Transaktionsverlauf angezeigt.
Der Geldautomat muss dich vor der Bestätigung der Abhebung über eigene Gebühren informieren.
Wenn der Geldautomat keine Gebühr angezeigt hat und der abgebuchte Betrag höher ist als das erhaltene Bargeld, kontaktieren Sie unser Support-Team, damit das Problem überprüft werden kann.
Gebühren für Geldautomatenabhebungen nach Tarif
| ZEN Tarife | Free | Gold | Platinum | Pro | Smart (Business) | Enterprise (Business) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bargeldabhebung | Alle Geldautomatenabhebungen – 1,50% Gebühr. | Bis zu 200 EUR pro Monat – kostenlos. Mehr als 200 EUR – 1,50% Gebühr. |
Bis zu 800 EUR pro Monat – kostenlos. Mehr als 800 EUR – 1,50% Gebühr. |
Bis zu 800 EUR pro Monat – kostenlos. Mehr als 800 EUR – 1,50% Gebühr. |
Bis zu 200 EUR pro Monat – kostenlos. Mehr als 200 EUR – 2% Gebühr. |
Bis zu 1500 EUR pro Monat – kostenlos. Mehr als 1500 EUR – 2% Gebühr. |
Gut zu wissen
Dein monatliches kostenloses Limit für Geldautomatenabhebungen wird an dem Tag zurückgesetzt, an dem Ihre monatliche ZEN-Abonnementgebühr abgebucht wird.
Um deinen aktuellen Tarif und das Verlängerungsdatum zu überprüfen, siehe Wie man den ZEN-Abonnementtarif ändert
Siehe auch: