Verschiedene Arten von Transaktionen bei ZEN.COM haben eigene Limits. Diese Limits helfen, dein Konto zu schützen und sorgen dafür, dass deine Transaktionen reibungslos ablaufen. Unten findest du alle aktuellen Limitwerte.
Diese Limits gelten für alle ZEN-Konten.
Wähle einen Transaktionstyp, um detaillierte Limits zu sehen:
Wenn du dein ZEN-Konto mit einem ukrainischen Reisepass oder Personalausweis eröffnet hast, gelten spezifische Limits.
Diese Limits sind fest und können nicht erhöht werden.
| Transaktionstyp | Maximale Limits (können nicht geändert werden) |
|---|---|
| Aufladung | 3000 € pro Tag, 7500 € pro Woche* |
| Eingehende Banküberweisungen oder ZEN Buddies-Überweisungen | 3000 € pro Tag, 10000 € pro Woche |
| Ausgehende Banküberweisungen oder ZEN Buddies-Überweisungen | 6000 € pro Tag, 20000 € pro Woche |
| Ausgehende Kartenüberweisungen | 3000 € pro Tag, 7500 € pro Woche |
| PrivatMoney-Überweisungen an ukrainische Konten und Karten | 600 € pro Überweisung, 2000 € pro Tag, 5000 € pro Woche, 9000 € pro Monat |
| Ausgehende Krypto-Überweisungen | 3000 € pro Tag, 7500 € pro Woche |
| Kartentransaktionen (einschließlich Geldautomatenabhebungen) | 2000 € pro Tag, 5000 € pro Woche |
* Dies sind Standardaufladelimits. Sie können niedriger sein, abhängig davon, wie und wie lange du die ZEN-Dienste nutzt. Wenn deine Aufladung abgelehnt wurde, versuche es erneut mit einem kleineren Betrag oder verwende stattdessen eine Standard-Banküberweisung.
Kann ich meine Limits ändern?
Die meisten Transaktionslimits bei ZEN.COM sind fest und können nicht erhöht oder angepasst werden. Die einzige Ausnahme ist das Kartentransaktionslimit, das du direkt in der App verwalten kannst.
Wenn du ein Limit erreichst, kannst du:
- Warten, bis es sich erneuert (siehe unten, wie Limits erneuert werden)
- Die Transaktion in kleinere Beträge aufteilen
- Eine andere Zahlungsmethode verwenden (zum Beispiel Banküberweisung statt Karte)
Wie kann ich meine Limits prüfen?
Derzeit sind deine aktuelle Nutzung und verbleibende Limits in der App nicht sichtbar. Um abzuschätzen, wie viel du noch nutzen kannst:
- Überprüfe deine letzten Transaktionen in der ZEN.COM-App
- Vergleiche diese mit den oben aufgeführten Limits
Wie sich Limits erneuern
Deine Limits werden nicht um Mitternacht zurückgesetzt. Sie erneuern sich automatisch im Laufe der Zeit:
- Tägliche Limits beziehen sich auf die letzten 24 Stunden
- Wöchentliche Limits beziehen sich auf die letzten 7 Tage
Beispiel: Dein Wochenlimit beträgt 5000 EUR, und du hast folgende Transaktionen getätigt:
19.07., 14:00 Uhr: 2000 EUR
20.07.: keine Transaktionen
21.07.: keine Transaktionen
22.07.: keine Transaktionen
23.07., 15:30 Uhr: 2000 EUR
24.07.: keine Transaktionen
25.07.: keine Transaktionen
Dein verbleibendes Limit am 25.07. beträgt 1000 EUR. Am 26.07., 14:00 Uhr, fällt die 2000 EUR-Transaktion vom 19.07. heraus, wodurch dieser Betrag wieder verfügbar wird und dein verfügbares Limit 3000 EUR beträgt.
Zusätzliche Informationen
Einige Transaktionen können später vom Händler abgelehnt werden.
Auch wenn die Zahlung rückgängig gemacht wird, kann sie dennoch auf dein Transaktionslimit angerechnet werden.