Εάν έχετε ήδη στείλει ένα προϊόν για εγγραφή στην Επεκταμένη Εγγύηση, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την πρόοδό του. Η οθόνη της Επεκταμένης Εγγύησης δείχνει όλα τα αιτήματα που περιμένουν ακόμα έγκριση, καθώς και τυχόν βήματα που μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσετε.
Πριν ξεκινήσουμε
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εγγεγραμμένα προϊόντα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργό πλάνο που περιλαμβάνει Επεκταμένη Εγγύηση: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) ή Enterprise (Business).
- Οι αγορές που έγιναν με την τυπική σας κάρτα ZEN σε αυτά τα πλάνα λαμβάνουν 1 χρόνο Επεκταμένης Εγγύησης.
- Οι αγορές που έγιναν με την κάρτα ZEN PRO στα πλάνα PRO, Smart και Enterprise λαμβάνουν 2 χρόνια Επεκταμένης Εγγύησης.
Πώς να δείτε την κατάσταση του αιτήματός σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Zenefits» από το κάτω μενού.
- Πατήστε «Επεκταμένη Εγγύηση».
- Ανοίξτε την καρτέλα «Αιτήματα».
Θα δείτε όλα τα προϊόντα που βρίσκονται αυτή τη στιγμή σε εξέταση για Επεκταμένη Εγγύηση. Τα αιτήματα που χρειάζονται ενέργειά σας εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας, ώστε να είναι εύκολο να τα επιλύσετε.
Τι σημαίνει κάθε κατάσταση αιτήματος Επεκταμένης Εγγύησης
-
Νέο
Η εγγραφή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Πατήστε το αίτημα για να προσθέσετε τα ελλείποντα στοιχεία και να το ολοκληρώσετε. -
Σε εκκρεμότητα έγκρισης
Το προϊόν σας εξετάζεται. Θα λάβετε ενημέρωση στην εφαρμογή μέσα σε λίγες ημέρες. Κρατήστε τις ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες για να μην τη χάσετε. -
Απαιτεί διόρθωση
Κάποιες πληροφορίες δεν ταιριάζουν ή είναι ελλιπείς. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τι πρέπει να ενημερωθεί και διορθώστε το. -
Εγκρίθηκε
Το προϊόν σας έχει γίνει δεκτό στο πρόγραμμα Επεκταμένης Εγγύησης. Η κάλυψη ξεκινά μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή. -
Απορρίφθηκε
Το αίτημα δεν μπόρεσε να γίνει αποδεκτό. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τον λόγο. Εάν πιστεύετε ότι η απόφαση είναι λανθασμένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξής μας για να υποβάλετε ένσταση.