Αν έχετε ήδη στείλει ένα προϊόν για εγγραφή στην Επεκταμένη Εγγύηση, μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την πρόοδό του. Η οθόνη της Επεκταμένης Εγγύησης εμφανίζει όλα τα αιτήματα που περιμένουν ακόμη έγκριση, καθώς και τυχόν βήματα που μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσετε.
Πριν ξεκινήσουμε
Για να έχετε πρόσβαση στα εγγεγραμμένα προϊόντα σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργό πλάνο που περιλαμβάνει Επεκταμένη Εγγύηση: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) ή Enterprise (Business).
- Οι αγορές που έγιναν με την κανονική σας κάρτα ZEN σε αυτά τα πλάνα λαμβάνουν 1 χρόνο Επεκταμένης Εγγύησης.
- Οι αγορές που έγιναν με την κάρτα ZEN PRO σε πλάνα PRO, Smart και Enterprise λαμβάνουν 2 χρόνια Επεκταμένης Εγγύησης.
Πώς να δείτε την κατάσταση του αιτήματός σας
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή σας ZEN.COM και επιλέξτε “Zenefits” από το κάτω μενού.
Επιχειρηματικός λογαριασμός: επιλέξτε αντί για αυτό “Περισσότερα ZEN”. - Πατήστε “Επεκταμένη Εγγύηση”.
- Ανοίξτε την καρτέλα “Αιτήματα”.
Θα δείτε όλα τα προϊόντα που βρίσκονται αυτή τη στιγμή υπό εξέταση για την Επεκταμένη Εγγύηση. Τα αιτήματα που χρειάζονται τη δική σας ενέργεια εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας, ώστε να είναι εύκολο να τα επιλύσετε.
Τι σημαίνει κάθε κατάσταση αιτήματος Επεκταμένης Εγγύησης
-
Νέο
Η εγγραφή δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Πατήστε το αίτημα για να προσθέσετε τις ελλείπουσες λεπτομέρειες και να το ολοκληρώσετε. -
Σε αναμονή έγκρισης
Το προϊόν σας εξετάζεται. Θα λάβετε ενημέρωση στην εφαρμογή μέσα σε λίγες ημέρες. Κρατήστε τις ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες ώστε να μην τη χάσετε. -
Απαιτεί διόρθωση
Κάποιες πληροφορίες δεν ταιριάζουν ή είναι ελλιπείς. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τι χρειάζεται ενημέρωση και διορθώστε το. -
Εγκρίθηκε
Το προϊόν σας έχει γίνει αποδεκτό στο πρόγραμμα Επεκταμένης Εγγύησης. Η κάλυψη ξεκινά μόλις λήξει η εγγύηση του κατασκευαστή. -
Απορρίφθηκε
Το αίτημα δεν μπόρεσε να γίνει αποδεκτό. Πατήστε το αίτημα για να δείτε τον λόγο. Αν πιστεύετε ότι η απόφαση είναι λανθασμένη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξής μας για να υποβάλετε ένσταση.