Πώς λειτουργεί 1 χρόνος Επεκταμένης Εγγύησης ZEN;

Όταν πληρώνετε για ηλεκτρονικά με την τυπική κάρτα ZEN και καταχωρείτε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM, αποκτάτε επιπλέον 1 χρόνο εγγύησης πάνω από την εγγύηση του κατασκευαστή. Είναι ένας απλός τρόπος να επεκτείνετε την προστασία σας χωρίς επιπλέον κόστος.

Τι χρειάζεστε για να πληροίτε τις προϋποθέσεις

Για να ενεργοποιήσετε τον 1 χρόνο Επεκταμένης Εγγύησης, βεβαιωθείτε ότι:

• Έχετε ενεργό ένα από τα επί πληρωμή πακέτα ZEN καθ’ όλη τη διάρκεια της Επεκταμένης Εγγύησης.
• Πληρώνετε ολόκληρη την αγορά χρησιμοποιώντας την τυπική κάρτα ZEN, χωρίς μεσάζοντες, πληρωμές σε δόσεις ή υπηρεσίες BNPL.
• Καταχωρείτε το προϊόν στην εφαρμογή ZEN.COM εντός 90 ημερών από την αγορά. Κατά την καταχώρηση του προϊόντος, πρέπει να:
  • τραβήξετε μια καθαρή φωτογραφία μετά τη λήψη και το άνοιγμα της συσκευασίας
  • ανεβάσετε ένα απόδειξη αγοράς, όπως: απόδειξη (με ή χωρίς στοιχεία αγοραστή), τιμολόγιο με όνομα, εταιρικό τιμολόγιο
  • εισάγετε τον σωστό σειριακό αριθμό. Ο σειριακός αριθμός στο έγγραφο υπηρεσίας που θα χρησιμοποιηθεί αργότερα για επισκευή πρέπει να ταιριάζει με αυτόν που καταχωρήσατε στην εφαρμογή.

Η καταχώρηση πρέπει να γίνεται για κάθε προϊόν ξεχωριστά, καθώς κάθε προϊόν έχει μοναδικό σειριακό αριθμό.

Τι καλύπτει η Επεκταμένη Εγγύηση

Η 1ετής Επεκταμένη Εγγύηση:

• Επεκτείνει την αρχική εγγύηση του κατασκευαστή κατά 12 μήνες.
• Καλύπτει μόνο καινούργια προϊόντα.
• Ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν από εταιρείες καταχωρημένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία και την Ελβετία. Οι ζώνες αφορολογήτου εξαιρούνται.
• Ισχύει μόνο εάν η εγγύηση του κατασκευαστή διαρκεί έως 36 μήνες.
• Επιστρέφει τα έξοδα επισκευής έως την αξία του προϊόντος που αγοράστηκε αρχικά με την κάρτα ZEN.

Όρια κάλυψης ανά πακέτο

Το όριο κόστους της Επεκταμένης Εγγύησης εξαρτάται από το ενεργό πακέτο ZEN που έχετε.

Για ατομικούς λογαριασμούς

• Πακέτο Gold: έως €1500
• Πακέτο Platinum: έως €5000
• Πακέτο Pro (όταν οι αγορές γίνονται με τυπική κάρτα ZEN αντί για κάρτα ZEN PRO): έως €5000

Για επιχειρηματικούς λογαριασμούς

• Πακέτο Smart: έως €1500
• Πακέτο Enterprise: έως €5000

Πότε λήγει η Επεκταμένη Εγγύηση

Η Επεκταμένη Εγγύηση είναι ένα δωρεάν επιπλέον όφελος που συνδέεται με το επί πληρωμή πακέτο ZEN σας. Θα λήξει αυτόματα αν το επί πληρωμή πακέτο σας (Gold, Platinum, Pro, Smart ή Enterprise) ακυρωθεί για περισσότερο από 3 ημέρες. Μετά από αυτή την περίοδο, όλα τα καταχωρημένα προϊόντα χάνουν την προστασία της Επεκταμένης Εγγύησης.

Αυτό το όφελος δεν μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά και δεν μπορεί να πωληθεί ή να μεταβιβαστεί.

Τι συμβαίνει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή

Εάν το προϊόν σας χαλάσει μετά τη λήξη της εγγύησης του κατασκευαστή:

1. Κάντε την επισκευή σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο για να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή εξόδων επισκευής.

Δείτε επίσης:

• Ποια προϊόντα μπορούν να καλυφθούν από την Επεκταμένη Εγγύηση;
• Τι δεν καλύπτεται από την Επεκταμένη Εγγύηση;