Εάν αγοράσατε ηλεκτρονικά με την κάρτα ZEN σας, μπορείτε να τα προσθέσετε στην Επεκταμένη Εγγύηση σε λίγα μόνο βήματα. Η καταχώρηση του προϊόντος σας βοηθά να αποκτήσετε 1 ή 2 επιπλέον χρόνια προστασίας σε περίπτωση που χρειαστεί επισκευή.
Πριν ξεκινήσουμε
Μπορείτε να καταχωρήσετε ένα προϊόν εντός 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά από 90 ημέρες, η καταχώρηση δεν είναι δυνατή.
Η κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά καθορίζει τη διάρκεια της εγγύησης:
- Η τυπική κάρτα ZEN παρέχει 1 επιπλέον χρόνο.
- Η κάρτα ZEN PRO παρέχει 2 επιπλέον χρόνια.
Για να καταχωρήσετε προϊόντα, χρειάζεστε επίσης ένα ενεργό επί πληρωμή πλάνο που περιλαμβάνει Επεκταμένη Εγγύηση.
Πώς να καταχωρήσετε το προϊόν σας
- Ανοίξτε την εφαρμογή ZEN.COM και μεταβείτε στο ιστορικό συναλλαγών σας.
- Βρείτε την πληρωμή για το προϊόν που αγοράσατε, αναπτύξτε τις λεπτομέρειές της και πατήστε "Επεκταμένη Εγγύηση".
- Εάν το πλάνο σας περιλαμβάνει Επεκταμένη Εγγύηση, θα δείτε μια σύνοψη αγοράς και ένα κουμπί για να ξεκινήσετε την καταχώρηση.
- Εισάγετε ή ανεβάστε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και στείλτε τη φόρμα:
-
Όνομα προϊόντος
Προσθέστε τη μάρκα και το μοντέλο, για παράδειγμα «Apple iPhone 17». -
Διάρκεια εγγύησης κατασκευαστή
Εισάγετε τη διάρκεια σε μήνες. Θα τη βρείτε στο εγχειρίδιο χρήσης ή στην ιστοσελίδα του πωλητή. -
Φωτογραφία προϊόντος
Βγάλτε μια καθαρή φωτογραφία αφού λάβετε και ανοίξετε τη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το αντικείμενο είναι ορατό. -
Φωτογραφία του σειριακού αριθμού
Βγάλτε μια κοντινή φωτογραφία της ετικέτας με τον σειριακό αριθμό. Συνήθως είναι μια γραμμή κώδικα και μια σειρά αριθμών ή γραμμάτων. -
Απόδειξη ή τιμολόγιο
Βγάλτε μια φωτογραφία της απόδειξης ή επισυνάψτε το αρχείο τιμολογίου. Το προϊόν, το ποσό και η ημερομηνία αγοράς πρέπει να είναι ευανάγνωστα.
-
Όνομα προϊόντος
Συμβουλή
Δεν χρειάζεται να ανεβάσετε όλα τα στοιχεία ταυτόχρονα. Μπορείτε να αποθηκεύσετε το αίτημα και να το ολοκληρώσετε αργότερα, αρκεί όλα τα έγγραφα να υποβληθούν εντός 90 ημερών από την αγορά.
Εάν αγοράσατε πολλαπλά αντικείμενα
Καταχωρήστε κάθε προϊόν ξεχωριστά, ακόμα και αν αγοράστηκαν σε μία συναλλαγή. Αφού καταχωρήσετε το πρώτο αντικείμενο, το κουμπί «Καταχώρηση προϊόντος» παραμένει διαθέσιμο για το επόμενο.
Πώς να παρακολουθήσετε την καταχώρησή σας
Μόλις υποβάλετε τη φόρμα σας, μπορείτε να ακολουθείτε την κατάσταση στην εφαρμογή ZEN.COM. Οι ενημερώσεις συνήθως εμφανίζονται εντός λίγων εργάσιμων ημερών. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, δείτε Πώς να ελέγξετε την κατάσταση αίτησης Επεκταμένης Εγγύησης