Η εισαγωγή λανθασμένου PIN κάρτας μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει σύγχυση. Αν αυτό συνέβη σε εσάς, η κάρτα σας είναι ασφαλής.
Αν εισαγάγετε λανθασμένο PIN τρεις φορές κατά την πληρωμή ή την ανάληψη μετρητών, η κάρτα σας μπλοκάρεται προσωρινά. Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας για την προστασία των χρημάτων σας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια
- Το μπλοκάρισμα αίρεται αυτόματα την επόμενη ημέρα, στις 00:01 CET / CEST.
- Μετά από αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά την κάρτα σας κανονικά.
- Για λόγους ασφαλείας, το μπλοκάρισμα δεν μπορεί να αρθεί νωρίτερα.
Αν ξεχάσατε το PIN σας
Χρειάζεται να κάνετε πληρωμή στο μεταξύ;
Όσο η κάρτα σας είναι προσωρινά μπλοκαρισμένη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:
- Μια άλλη φυσική κάρτα ZEN ή
- Μια εικονική κάρτα ZEN που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
Δείτε επίσης: Πώς να παραγγείλετε μια εικονική κάρτα αν χρειάζεστε μία αμέσως