Χρειάζεται να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας; Μπορείτε εύκολα να το κάνετε στην εφαρμογή ZEN.COM για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή και να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ποτέ σημαντικές ειδοποιήσεις.
Σημαντικό
Για λόγους ασφαλείας, δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας ZEN κατά τις πρώτες 14 ημέρες μετά τη δημιουργία του. Εάν αυτή η περίοδος δεν έχει περάσει ακόμα, δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Επιλέξτε την ενότητα που σας αφορά:
Μπορείτε να αλλάξετε τον παλιό σας αριθμό τηλεφώνου στην εφαρμογή ZEN.COM:
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και πατήστε τα αρχικά σας στην επάνω αριστερή γωνία.
- Επιλέξτε «Τα στοιχεία μου», στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο επεξεργασίας δίπλα από τον αριθμό τηλεφώνου σας και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Αυτό είναι όλο. Ο αριθμός τηλεφώνου σας έχει ενημερωθεί.
Εάν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή έχετε επιχειρηματικό λογαριασμό, μην ανησυχείτε. Η ομάδα Υποστήριξής μας μπορεί να βοηθήσει να ενημερώσετε τον αριθμό σας με ασφάλεια.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών ZEN:
- Στο hello@zen.com από τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας ZEN.
- Μέσω συνομιλίας εντός εφαρμογής. Ζητήστε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε νέο.
Στο μήνυμά σας, θυμηθείτε να συμπεριλάβετε τον παλιό αριθμό τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας και τον νέο αριθμό τηλεφώνου, μαζί με τον κωδικό χώρας (προηγούμενο από το σύμβολο «+»).
Ακολουθούν παραδείγματα κωδικών χωρών:
- 🇩🇪 Γερμανία: +49
- 🇬🇧 Ηνωμένο Βασίλειο: +44
- 🇵🇱 Πολωνία: +48
- 🇺🇦 Ουκρανία: +380
- 🇷🇴 Ρουμανία: +40
- 🇹🇷 Τουρκία: +90