Información
Enviar y recibir Gemas en la Zona de Recompensas está disponible solo para clientes individuales de ZEN. Las cuentas empresariales no pueden usar esta función.
Cuando recibes una Gema, significa que otro usuario de ZEN decidió regalarte una de las Gemas que obtuvo en la Zona de Recompensas. No puedes devolver una Gema recibida ni reenviarla a otra persona, pero puedes elegir si deseas compartir Esquirlas de Gratitud con la persona que te la envió.
Si no tienes un Plan Pro, tu acceso a la Zona de Recompensas se limitará a obtener una recompensa de la Gema que recibiste.
Cómo funcionan las Esquirlas de Gratitud
Si aceptas compartir Esquirlas de Gratitud, la persona que te envió la Gema gana 1 Esquirla por cada 33 EUR que gastes con tu tarjeta ZEN. Las Esquirlas se acumulan a lo largo de tus transacciones completadas, por lo que no necesitas realizar un único pago de 33 EUR para enviar una.
Puedes asignar Esquirlas de Gratitud a solo una persona a la vez. Si recibes Gemas de varios ZEN Buddies, solo uno de ellos puede configurarse para ganar Esquirlas a partir de tus gastos. Para revisar o cambiar quién los recibe, consulta tu historial de Gemas recibidas.
Cómo ver el historial de Gemas que recibiste
Para ver todas las Gemas que has recibido, sigue esta guía: Cómo ver el historial de Gemas enviadas y recibidas de ZEN Buddies
Cómo usar una Gema que recibiste
Para usar tu Gema en la Zona de Recompensas, sigue esta guía: Cómo canjear Gemas por recompensas