La recarga automática te ayuda a mantener el saldo de tu cuenta ZEN listo para pagos. Una vez configurada, tu cuenta añadirá fondos automáticamente cuando el saldo caiga por debajo de la cantidad que elijas, para que nunca tengas que preocuparte por transacciones rechazadas.
Antes de comenzar
- La recarga automática funciona solo con tarjetas Mastercard o Visa emitidas por otros bancos.
- Las tarjetas emitidas por ZEN.COM no pueden usarse para recargas automáticas.
- Si tu tarjeta es de fuera del EEE o es una tarjeta empresarial, puede aplicarse una comisión por recarga según tu Plan de Precios.
Activar la recarga automática
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y selecciona “Billetera” en el menú inferior.
Cuenta empresarial: selecciona “Inicio” en su lugar. - Selecciona la moneda para la que deseas activar la recarga automática, luego pulsa “Recarga automática”.
- Introduce la cantidad que siempre quieres tener disponible en tu cuenta ZEN y elige el método de pago para financiar las recargas automáticas.
- La recarga automática máxima con tarjeta es de 2500 EUR (o su equivalente en otra moneda).
- Confirma la configuración en la aplicación de tu banco.
- Se realizará un pequeño cargo de prueba (dependiendo de la moneda seleccionada: 1 PLN, 1 EUR, etc.) que será reembolsado en un plazo de 1 día hábil.
- Si tienes problemas para activar la recarga automática, consulta las posibles causas aquí.
Eso es todo. Tu cuenta se recargará automáticamente cada vez que el saldo caiga por debajo de la cantidad que elegiste.
Puedes repetir estos pasos para configurar recargas automáticas en otras monedas.
Cantidad mínima para la recarga automática
La cantidad mínima para una recarga automática única es de 6,60 EUR (o el equivalente en otra moneda).
Por ejemplo, si tu saldo está configurado para mantener 100 EUR y baja a 99 EUR, tu cuenta se recargará automáticamente con 6,60 EUR.
Consulta también: