Importante
Por razones de seguridad, no puedes cambiar el correo electrónico vinculado a tu cuenta ZEN durante los primeros 14 días después de crearla. Si ese período aún no ha pasado, intenta nuevamente más tarde.
Puedes actualizar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta ZEN directamente en la aplicación. Este artículo explica cómo hacerlo y qué hacer si no puedes acceder a tu cuenta. Elige la sección que se aplica a ti:
Tengo acceso a mi cuenta Personal ZEN
Puedes actualizar tu correo electrónico en la aplicación ZEN.COM:
- Inicia sesión en tu aplicación ZEN.COM y toca tus iniciales en la esquina superior izquierda.
- Selecciona “Mis datos”, luego toca el ícono de editar junto a tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones.
- ¡Listo! Tu dirección de correo electrónico ha sido actualizada en tu cuenta ZEN.
No tengo acceso a mi cuenta ZEN, o tengo una cuenta Business
Contacta al Soporte al Cliente de ZEN en hello@zen.com para cambiar el correo electrónico de tu cuenta.
Incluye estos detalles en tu mensaje:
- Tu correo electrónico actual (antiguo) vinculado a la cuenta ZEN.
- Tu nuevo correo electrónico que deseas usar.
Verificaremos tu solicitud y te ayudaremos a completar el cambio.