Si vous utilisez à la fois des comptes ZEN Personnel et Professionnel, vous pouvez passer de l’un à l’autre en quelques clics, sans avoir besoin de vous déconnecter à chaque fois.
Avant de commencer
Assurez-vous que les deux comptes sont liés au même numéro de téléphone mobile. Changer le type de compte (de Professionnel à Personnel ou inversement) nécessite la création d’un nouveau compte ZEN du type souhaité. Cela nous aide à adapter les fonctionnalités et l’assistance nécessaires pour chaque type de compte.
Basculer entre vos comptes
- Connectez-vous à votre appli ZEN.COM et appuyez sur vos initiales dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur le libellé de votre profil actuel (par exemple, « Personnel »).
- Sélectionnez votre autre compte.
Si votre autre compte n’apparaît pas
Si vous ne voyez pas votre autre compte, il se peut que votre numéro de téléphone ne corresponde pas entre les deux. Contactez notre équipe d’assistance, et nous vous aiderons à le lier.