Compte multidevise
Mettez à jour les paramètres et les informations de votre compte, et modifiez votre abonnement
43 articles
Mettre à jour les informations du compte
Comment mon compte passera-t-il de ZEN UAB à ZEN UK ?
Pour répondre aux exigences réglementaires du Royaume-Uni après le Brexit, les comptes ZEN enregistrés au Royaume-Uni...
Comment changer de numéro de téléphone
Vous devez mettre à jour votre numéro de téléphone ? Vous pouvez facilement le faire dans l’application ZEN.COM pour ...
Comment changer d'adresse e-mail
Important
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas changer l'adresse e-mail liée à votre compte ZEN pendant ...
Comment changer de nom, date de naissance ou document
Si vous devez mettre à jour votre nom, prénom, date de naissance ou le document utilisé pour la vérification d'identi...
Que faire si je dois confirmer mes données ?
Si vous avez reçu une notification vous demandant de confirmer vos données, votre compte a besoin d’une vérification ...
Que faire si mon document d'identité expire ?
Si vous avez reçu une notification indiquant que votre document expire bientôt, cela signifie qu'il est temps de mett...
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Résoudre les problèmes de compte
Je n’arrive pas à me connecter à l’application ZEN.COM
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application ZEN.COM, choisissez la section qui correspond à ce que vous voyez. Ne c...
Je n’arrive pas à me connecter au portail Web ZEN.COM
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte via le portail Web ZEN.COM disponible sur MY.ZEN.COM, vous êtes au bon e...
J'ai oublié mon code d'accès de l'application ZEN.COM
Si vous ne vous souvenez plus de votre code d'accès, vous pouvez le réinitialiser via MY.ZEN.COM ou l'application ZEN...
Je ne reçois pas mon mot de passe par message texte (SMS) à usage unique
Vous ne recevez pas le code par message texte (SMS) lorsque vous souhaitez vous connecter à l’appli ZEN.COM ? Voici l...
Je ne reconnais pas un frais dans mon historique de transactions
Voir un frais inconnu peut être déroutant. Voyons ensemble de quoi il pourrait s’agir, où vérifier les détails, et qu...
Je ne peux pas télécharger mon relevé de compte
Si le bouton « Générer le relevé » est grisé, cela signifie généralement que le relevé n'est pas encore prêt. Voici c...
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Fonctionnalités et paramètres ZEN.COM
Comment gérer les paramètres de l’appli ZEN.COM
Vous souhaitez personnaliser davantage votre appli ZEN.COM ? Il est possible de modifier des éléments tels que la con...
Comment consulter mon historique des transactions
Vous pouvez consulter l’historique des transactions de votre compte ZEN dans l’application ZEN.COM. Cela vous permet ...
Comment consulter vos statistiques de dépenses
Vous pouvez utiliser les statistiques de dépenses dans l’application ZEN.COM pour voir combien d’argent vous avez reç...
Comment ajouter ou supprimer un reçu ou une autre pièce jointe d’un paiement par carte ZEN
Vous pouvez ajouter des reçus, des factures, des photos ou des documents aux paiements par carte ZEN dans votre histo...
Comment activer les notifications push depuis l’appli ZEN.COM
Si vous ne recevez pas de mises à jour de l’appli ZEN.COM, activer les notifications push vous aidera à rester inform...
Comment utiliser les codes promotionnels des partenaires de ZEN.COM
Les codes promotionnels des partenaires de ZEN.COM vous permettent de participer à des événements spéciaux dans l’app...
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Forfaits ZEN.COM
Quels sont les forfaits d’abonnement ZEN.COM ?
Les forfaits d’abonnement ZEN.COM vous permettent de choisir l’ensemble de fonctionnalités, de frais et d’avantages a...
Où Zenefits est-il disponible ?
La disponibilité de Zenefits dépend de l’avantage, de votre pays de résidence et du type de compte ZEN dont vous disp...
Comment gérer votre abonnement ZEN.COM
Vous pouvez gérer votre abonnement ZEN.COM à tout moment afin qu’il corresponde à vos besoins actuels. Que vous souha...
Pourquoi mon forfait d’abonnement ZEN.COM a-t-il changé ?
Votre forfait d’abonnement ZEN.COM peut changer automatiquement dans certaines situations. Cela se produit généraleme...
Comment utiliser les codes promotionnels ZEN
Si vous avez reçu un code promotionnel ZEN de la part de l’un de nos partenaires, vous pouvez l’utiliser lors de la c...
Comment fonctionne l’essai gratuit des plans d’abonnement ZEN.COM
Lorsque vous ouvrez un compte personnel ZEN, vous bénéficiez d’abord d’un essai gratuit du plan d’abonnement que vous...
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