L’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages vous aide à récupérer l’argent payé avec votre carte ZEN si une agence de voyages ou un voyagiste fait faillite ou ne fournit pas le service pour lequel vous avez payé.
Le service est fourni par ZEN Care.
Qui peut utiliser l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages ?
L’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages est disponible selon votre formule d’abonnement ZEN.COM :
- Good : l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages n’est pas disponible
- Better : l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages n’est pas disponible
- Best : l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages est disponible
- ZEN : l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages est disponible
Comment utiliser l’Assistant en cas de défaillance d’une agence de voyages
Si votre agence de voyages ou votre voyagiste fait faillite ou ne fournit pas le service pour lequel vous avez payé, ZEN Care peut vous aider à récupérer le montant payé avec votre carte ZEN.
Pour savoir comment demander de l’aide, consultez : Comment obtenir de l’aide concernant un achat avec la Protection des achats ZEN Care