Vous pouvez envoyer et recevoir des virements internationaux avec ZEN.COM en utilisant SWIFT, SEPA ou des virements locaux via Mastercard.
Chaque méthode fonctionne légèrement différemment et prend en charge différentes régions et devises. Ce guide explique le fonctionnement de chacune d’elles et ce à quoi vous attendre.
Conseil
Un jour ouvré correspond à chaque jour du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les week-ends et les jours fériés bancaires ne sont pas comptabilisés comme des jours ouvrés.
Virements internationaux disponibles
Virements SWIFT
SWIFT est un réseau international qui relie les institutions financières du monde entier. Vous pouvez envoyer des fonds vers tout pays pris en charge figurant dans la liste disponible ici.
Délai de traitement des virements SWIFT : généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Dans des cas exceptionnels, le traitement peut prendre plus de temps.
Virements SEPA
SEPA permet d’effectuer des paiements en euros dans les pays européens participants. ZEN.COM propose des virements SEPA Standard et SEPA Instant :
- SEPA Standard : prend généralement de 1 à 3 jours ouvrés.
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SEPA Instant : est généralement effectué en 5 minutes maximum.
Les limites des virements SEPA Instant sont disponibles ici.
Virements locaux via Mastercard
Les virements locaux via Mastercard constituent une solution rapide et sécurisée pour transférer de l’argent à moindre coût. Les virements sont traités sous 1 à 2 jours ouvrés. Actuellement, ils sont pris en charge dans les devises indiquées ci-dessous, uniquement vers les pays où chaque devise a cours légal :
- USD vers les États-Unis
- GBP vers le Royaume-Uni
- DKK vers le Danemark
- NOK vers la Norvège
- PLN vers la Pologne
- SEK vers la Suède
- CHF vers la Suisse
- TRY vers la Türkiye
- CZK vers la République tchèque
- ILS vers Israël
- MXN vers le Mexique
- HUF vers la Hongrie
Durée des virements internationaux
Les délais de traitement varient selon le type de virement et la banque du bénéficiaire. Pour connaître les délais habituels, consultez : Combien de temps faut-il pour traiter mon virement ?
Comment envoyer un virement international dans ZEN.COM
Vous pouvez envoyer et recevoir des virements internationaux dans votre application ZEN.COM :
- Pour savoir comment envoyer un virement depuis votre compte ZEN, consultez ce guide.
- Pour savoir comment recevoir un virement sur votre compte ZEN, consultez ce guide.
Puis-je annuler un virement international après l’avoir envoyé ?
Une fois que vous avez confirmé un virement international, celui-ci ne peut pas être annulé ou révoqué par ZEN.COM. Si vous souhaitez annuler le virement :
- Contactez la banque du bénéficiaire pour demander un remboursement, ou
- Si le compte du bénéficiaire est fermé ou invalide, les fonds seront automatiquement remboursés.
Voir aussi :