Envoyer de l'argent depuis votre compte ZEN est simple et sécurisé. Vous pouvez transférer des fonds à d'autres utilisateurs ZEN.COM, envoyer de l'argent par numéro de carte, effectuer des virements bancaires locaux ou internationaux, ou déplacer des crypto. Tout cela directement depuis l'appli ZEN.COM.
Avant d'envoyer un transfert
Assurez-vous d'avoir les bonnes coordonnées du destinataire. Vérifiez-les soigneusement pour éviter les retards ou les retours. Selon le type de transfert, vous pourriez avoir besoin de :
- Numéro de compte bancaire au format IBAN et le code BIC/SWIFT de la banque du destinataire, si vous envoyez à un numéro de compte.
- Numéro de carte si vous envoyez à une carte.
- Numéro de téléphone du destinataire si vous utilisez ZEN Buddies.
- Adresse de portefeuille crypto si vous envoyez un transfert en crypto.
Pour envoyer un transfert dans l'appli ZEN.COM
- Connectez-vous à votre appli ZEN.COM et sélectionnez « Portefeuille » dans le menu du bas.
- Appuyez sur la devise que vous souhaitez envoyer, puis appuyez sur « Transférer ».
- Sélectionnez où vous souhaitez envoyer l’argent :
- Numéro de compte (local, SEPA ou SWIFT) : envoyez de l’argent vers un compte bancaire.
- Adresse crypto : envoyez des cryptomonnaies prises en charge. En savoir plus ici.
- Numéro de carte : envoyez de l’argent directement vers un numéro de carte. En savoir plus ici.
- Numéro de téléphone : envoyez de l’argent instantanément à un autre utilisateur ZEN.COM via ZEN Buddies. En savoir plus ici.
- Saisissez les coordonnées du destinataire, puis entrez le montant et, si nécessaire, ajoutez une référence pour le transfert.
- Vérifiez attentivement tous les détails. Vous verrez les frais applicables, le taux de change et le délai de traitement avant de confirmer. Lorsque tout semble correct, confirmez le transfert.
Une fois confirmé, un transfert ne peut pas être modifié ou annulé.
Après confirmation
Votre transfert sera envoyé selon la méthode sélectionnée et le délai de traitement. Vous le verrez immédiatement dans votre historique des transactions et pourrez vérifier son statut à tout moment dans l'application.
Voir aussi : Quels transferts internationaux sont pris en charge par ZEN.COM, Comment vérifier le statut d'un transfert sortant