Vous pouvez envoyer et recevoir des transferts internationaux avec ZEN.COM en utilisant SWIFT, SEPA ou XBS.
Chaque méthode fonctionne légèrement différemment et prend en charge différentes régions et devises. Ce guide explique comment chacune fonctionne et à quoi s’attendre.
Conseil
Un jour ouvrable correspond à chaque jour du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les week-ends et jours fériés bancaires ne sont pas comptés comme jours ouvrables.
Transferts internationaux disponibles
Transferts SWIFT
SWIFT est un réseau international qui connecte les institutions financières à travers le monde. Vous pouvez envoyer des fonds vers n’importe quel pays pris en charge dans la liste disponible ici.
Délai de traitement pour SWIFT : généralement 1 à 3 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus de temps.
Transferts SEPA
SEPA permet les paiements en euros au sein des pays européens participants. ZEN.COM propose des transferts SEPA Standard et SEPA Instant :
- SEPA Standard : prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
-
SEPA Instant : se réalise généralement en moins de 10 secondes.
Les limites de transfert pour SEPA Instant sont disponibles ici.
Transferts XBS
XBS est une solution rapide et sécurisée pour les clients professionnels qui ne peuvent pas encore utiliser SWIFT. Les transferts sont traités en 1 jour ouvrable. Actuellement, XBS prend en charge les transferts dans les devises listées ci-dessous, uniquement vers les pays où chaque devise est monnaie légale :
- USD vers les États-Unis
- GBP vers le Royaume-Uni
- DKK vers le Danemark
- NOK vers la Norvège
- PLN vers la Pologne
- SEK vers la Suède
- CHF vers la Suisse
- TRY vers la Turquie
- CZK vers la République tchèque (uniquement pour les bénéficiaires individuels)
- ILS vers Israël (uniquement pour les bénéficiaires individuels)
- MXN vers le Mexique (uniquement pour les bénéficiaires professionnels)
- HUF vers la Hongrie (uniquement pour les bénéficiaires professionnels)
Durée des transferts internationaux
Les délais de traitement varient selon le type de transfert et la banque bénéficiaire. Pour les délais typiques, consultez : Combien de temps faut-il pour traiter mon transfert ?
Comment envoyer un transfert international dans ZEN.COM
Vous pouvez envoyer et recevoir des transferts internationaux dans votre application ZEN.COM :
- Pour apprendre à envoyer un transfert depuis votre compte ZEN, consultez ce guide.
- Pour apprendre à recevoir un transfert sur votre compte ZEN, consultez ce guide.
Puis-je annuler un transfert international après l’avoir envoyé ?
Une fois que vous confirmez un transfert international, il ne peut pas être annulé ou inversé par ZEN.COM. Si vous souhaitez annuler le transfert :
- Contactez la banque du bénéficiaire pour demander un remboursement, ou
- Si le compte du bénéficiaire est fermé ou invalide, les fonds seront remboursés automatiquement.
Voir aussi :