Si votre Pierre Deals n’est pas disponible lorsque vous souhaitez l’utiliser, cela signifie généralement qu’elle a expiré ou que le magasin partenaire fait une pause dans le programme Instant Cashback. Ce guide explique pourquoi cela se produit et ce que vous pouvez faire ensuite.
Pourquoi une Pierre Deals peut être indisponible
Toutes les Pierres Deals restent valides pendant 12 mois. Après cela, elles expirent et ne peuvent plus être utilisées.
Chaque Pierre Deals est liée à un partenaire Instant Cashback sélectionné aléatoirement, et ce partenaire ne peut pas être changé. La liste des partenaires change parfois car nous révisons les offres pour les garder attractives pour vous. Vous trouverez toujours la liste actuelle dans la section « Cashback » de l’application ZEN.COM.
Si votre Pierre est liée à un magasin qui prévoit une pause temporaire dans le programme, vous avez encore quelques options.
Que faire si un magasin partenaire prévoit une pause
Utilisez la Pierre Deals avant la pause.
Si le magasin est encore actif, vous pouvez utiliser votre Pierre Deals immédiatement.
Échangez la Pierre contre des Éclats de Pierre de Fortune.
Même si la Pierre Deals ne peut pas être utilisée pour le moment, vous pouvez toujours la convertir en Éclats pour une Pierre de Fortune.
Pour l’échanger :
- Connectez-vous à votre application ZEN.COM et sélectionnez « Zenefits » dans le menu du bas.
- Sélectionnez « Zone de Récompense », puis ouvrez vos récompenses.
- Faites glisser votre Pierre Deals pour la convertir en Éclats de Pierre de Fortune.
Conservez la Pierre
Votre Pierre Deals reste valide pendant 12 mois. Si le magasin revient à l’offre Instant Cashback pendant cette période, vous pourrez l’utiliser à nouveau.