Ha a visszatérítést egy letiltott vagy törölt ZEN-kártyára küldik, a pénz így is megérkezik ZEN-fiókjába. A kártya állapota nincs hatással a visszatérítésre.
Mi történik a visszatérítéssel?
A korábbi kártyás fizetések visszatérítései a szokásos módon kerülnek feldolgozásra, még akkor is, ha a vásárláshoz használt kártya már nem aktív.
Nem veszíti el az összeget azért, mert a kártyát letiltották vagy törölték.
Ha a kereskedő kártyaadatokat kér
Egyes kereskedők kártyaszámot kérnek a visszatérítés feldolgozásához. Ha ez történik:
- Tájékoztassa a kereskedőt, hogy a fizetéshez eredetileg használt kártya már nem aktív
- Adja meg egy másik aktív ZEN-kártya adatait