Ha egyetlen ZEN kártyás vásárlásnál két vagy több fizetést, vagy a ZEN.COM alkalmazásban több azonos függőben lévő kártyás fizetést lát, ez általában egy ideiglenes problémából adódik a kártya engedélyezése során. A legtöbb esetben a duplikált tranzakciók automatikusan megoldódnak, és nem kell többször fizetnie ugyanazért.
Mi történik a duplikált függőben lévő fizetésekkel
Egy függőben lévő kártyás fizetés még nincs teljesen feldolgozva. Az eladók általában 10 napon belül véglegesítik a rendezést.
Miután a fizetés rendezve van:
- az egyik duplikált tranzakciót be kell fejezni
- a többi tranzakciót automatikusan el kell utasítani, és a zárolt összegek visszakerülnek az elérhető egyenlegére
Ha az eladó nem küld rendezési kérelmet 10 napon belül, az ideiglenes zárolás automatikusan megszűnik, és az összegek visszakerülnek az elérhető egyenlegére.
További információért a függőben lévő ZEN kártyás fizetésekről, lásd: A ZEN kártyás fizetésem függőben van
További információért a ZEN kártyás fizetések visszatérítéséről, lásd: Szeretnék törölni vagy visszatéríteni egy kártyás fizetést